6. Формы реализации права получателя финансовых услуг на досудебный (внесудебный) порядок разрешения споров

6.1. В случае поступления от получателя финансовых услуг претензии в связи с возникновением спора, связанного с заключением, исполнением либо прекращением договора об инвестиционном консультировании, инвестиционный советник обязан обеспечить рассмотрение такой претензии в порядке, установленном внутренними документами инвестиционного советника.

6.2. В случае заключения между инвестиционным советником и получателем финансовых услуг соглашения о применении процедуры медиации или наличия в договоре об инвестиционном консультировании ссылки на документ, содержащий условия урегулирования спора при содействии медиатора (медиативная оговорка), разрешение споров между инвестиционным советником и получателем финансовых услуг осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)".