Приказ Минэкономразвития России N 599, Минцифры России N 837 от 03.11.2022 "Об утверждении Правил проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг независимо от формы их предоставления и организации проведения...

Приложение N 3

к Правилам проведения мониторинга

качества предоставления государственных

и муниципальных услуг независимо от формы

их предоставления и организации проведения

исследований по изучению общественного

мнения в области предоставления услуг,

включая состав, формат и порядок

представления в автоматизированную

информационную систему

"Информационно-аналитическая

система мониторинга качества

государственных услуг" сведений о ходе

предоставления услуг, сведений о качестве

предоставления услуг, сведений

по результатам автоматизированного

мониторинга, осуществляемого

в соответствии с пунктом 18 Положения

о федеральной государственной

информационной системе "Единый портал

государственных и муниципальных услуг

(функций)", утвержденного постановлением

Правительства Российской Федерации

от 24 октября 2011 г. N 861,

утвержденным приказом

Минэкономразвития России и Минцифры России

от 3 ноября 2022 г. N 599/837

ПРИМЕРНЫЙ АТРИБУТНЫЙ СОСТАВ

СВЕДЕНИЙ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ АВТОМАТИЗИРОВАННОГО МОНИТОРИНГА

КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ, УКАЗАННЫХ

В ПУНКТЕ 1 НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ

N п/п

Атрибут сведений по результатам автоматизированного мониторинга качества предоставления услуг, указанных в пункте 1 настоящих Правил (далее соответственно - услуги, подуслуги)

Значение атрибута

1

Идентификатор услуги

Значение, соответствующее справочнику федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - значение из справочника ФРГУ)

2

Идентификатор подуслуги (при наличии)

Значение из справочника ФРГУ

3

Идентификатор варианта предоставления подуслуги (при наличии)

Значение из справочника ФРГУ

4

Идентификатор органа и (или) организации, предоставляющих услуги

Значение из справочника ФРГУ

5

Идентификатор подразделения органа и (или) организации, предоставляющих услуги (при наличии)

Значение из справочника ФРГУ

6

Единый номер заявления (запроса) о предоставлении услуги

Единый номер заявления (запроса) о предоставлении услуги, присвоенный федеральной государственной информационной системой "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"

7

Дата регистрации заявления (запроса) о предоставлении услуги

ДД.ММ.ГГГГ

8

Время регистрации заявления (запроса) о предоставлении услуги

ЧЧ:ММ:СС

9

Регион (субъект) предоставления услуги

Значение из справочника ФРГУ

10

Идентификатор административной процедуры (административного действия), выполненной (выполненного) в ходе предоставления услуги (при наличии)

Значение из справочника ФРГУ

11

Дата окончания выполнения административной процедуры (административного действия), выполненной (выполненного) в ходе предоставления услуги

ДД.ММ.ГГГГ

12

Время окончания выполнения административной процедуры (административного действия), выполненной (выполненного) в ходе предоставления услуги

ЧЧ:ММ:СС

13

Код инцидента и (или) технической проблемы в рамках выполнения административной процедуры (административного действия), выполненной (выполненного) в ходе предоставления услуги

Справочное значение

14

Дата возникновения инцидента и (или) технической проблемы

ДД.ММ.ГГГГ

15

Время возникновения инцидента и (или) технической проблемы

ЧЧ:ММ:СС

16

Дата завершения инцидента и (или) технической проблемы

ДД.ММ.ГГГГ

17

Время завершения инцидента и (или) технической проблемы

ЧЧ:ММ:СС

18

Факт обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа и (или) организации, предоставляющих услуги

Логическое значение

19

Дата поступления жалобы

ДД.ММ.ГГГГ

20

Результат рассмотрения жалобы

Логическое значение

Приложение N 2. Примерный атрибутный состав сведений о качестве предоставления услуг, указанных в пункте 1 настоящих Правил