Внеплановый инструктаж

При введении новых обязанностей

Индивидуальный

Информирование о порядке работы, содержании новых должностных обязанностей сотрудников по обеспечению доступности для инвалидов объектов (помещений) и услуг в организации

Порядок взаимодействия сотрудников организации при предоставлении услуг инвалиду. Содержание должностных обязанностей сотрудников

При нарушении/неисполнении сотрудниками обязанностей по оказанию помощи инвалидам и

Коллективный

Повторение этических норм и принципов эффективной коммуникации с инвалидами; обсуждение нарушений требований доступности организации и оказываемых услуг, оказания помощи инвалидам; выработка мер по недопущению подобных случаев нарушений обязанностей

Порядок взаимодействия сотрудников организации при предоставлении услуг инвалиду. Правила эффективной коммуникации и взаимодействия с различными категориями инвалидов

При приобретении нового оборудования

Индивидуальный

Ознакомление с порядком эксплуатации технических средств обеспечения доступности, включая требования безопасности

Технические средства обеспечения доступности, порядок их эксплуатации, включая требования безопасности

При введении новых услуг, новых форм обслуживания, новых объектов

Коллективный

Информирование о перечне предоставляемых инвалидам услуг в организации; формах и порядке их предоставления

Порядок взаимодействия сотрудников организации социального обслуживания при предоставлении услуг инвалиду

При принятии новых документов

Коллективный

Информирование/о требованиях законодательства, нормативных правовых документов по обеспечению доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и услуг

Требования законодательства, нормативных правовых документов по обеспечению доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и услуг