IV. Порядок раскрытия информации на основании письменных запросов, в том числе поступивших в электронном виде

61. Информация, подлежащая раскрытию в соответствии с настоящим документом, предоставляется регулируемой организацией (единой теплоснабжающей организацией в ценовых зонах теплоснабжения, теплоснабжающей организацией в ценовых зонах теплоснабжения и теплосетевой организацией в ценовых зонах теплоснабжения) заинтересованному лицу на основании его письменного запроса о предоставлении информации, в том числе поступившего в электронном виде.

62. Предоставление информации на основании письменного запроса заинтересованного лица, в том числе поступившего в электронном виде, осуществляется в течение 30 дней со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес заинтересованного лица почтового отправления с уведомлением о вручении, либо выдачи лично заинтересованному лицу по месту нахождения регулируемой организации (единой теплоснабжающей организации в ценовых зонах теплоснабжения, теплоснабжающей организации в ценовых зонах теплоснабжения и теплосетевой организации в ценовых зонах теплоснабжения), либо путем направления ответа на указанный им адрес электронной почты.

63. Письменный запрос, поступивший в адрес регулируемой организации, а также единой теплоснабжающей организации в ценовых зонах теплоснабжения, теплоснабжающей организации в ценовых зонах теплоснабжения и теплосетевой организации в ценовых зонах теплоснабжения, в том числе в электронном виде, подлежит регистрации в день его поступления с присвоением ему регистрационного номера.

64. В письменном запросе, в том числе поступившем в электронном виде, указываются наименование и место нахождения регулируемой организации (единой теплоснабжающей организации в ценовых зонах теплоснабжения, теплоснабжающей организации в ценовых зонах теплоснабжения и теплосетевой организации в ценовых зонах теплоснабжения), в адрес которой направляется запрос, фамилия, имя, отчество (при наличии) (наименование юридического лица) заинтересованного лица, излагается суть запроса, проставляется дата, указывается способ получения информации (направление в адрес заинтересованного лица почтового отправления с уведомлением о вручении (с указанием почтового адреса), выдача лично по месту нахождения регулируемой организации (единой теплоснабжающей организации в ценовых зонах теплоснабжения, теплоснабжающей организации в ценовых зонах теплоснабжения и теплосетевой организации в ценовых зонах теплоснабжения), направление ответа на указанный адрес электронной почты (с указанием адреса электронной почты).

65. Регулируемые организации (единые теплоснабжающие организации в ценовых зонах теплоснабжения, теплоснабжающие организации в ценовых зонах теплоснабжения и теплосетевые организации в ценовых зонах теплоснабжения) обязаны вести учет письменных запросов, в том числе поступивших в электронном виде, а также хранить копии ответов на такие запросы в течение 3 лет.