|
Номер строки
|
Наименование группы аналитических признаков
|
Наименование аналитического признака
|
Код группы аналитических признаков, аналитического признака
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
1
|
Физические лица и юридические лица
|
|
dim-int:FL_YULAxis
|
|
1.1
|
|
Физические лица
|
mem-int:FLMember
|
|
1.2
|
|
Юридические лица
|
mem-int:YULMember
|
|
2
|
Вид деятельности
|
|
dim-int:Vid_DeyatelnostiAxis
|
|
2.1
|
|
Деятельность по инвестиционному консультированию
|
mem-int:DeyatelnostPoInvestKonsultirovaniyuMember
|
|
2.2
|
|
Деятельность по ведению реестра владельцев ценных бумаг
|
mem-int:DeyatelnostPoVedeniyuReestraVladelczevCZBMember
|
|
2.3
|
|
Брокерская деятельность
|
mem-int:Brokerskaya_deyatelnost_Vid_deyatMember
|
|
2.4
|
|
Депозитарная деятельность
|
mem-int:Depozit_deyatMember
|
|
2.5
|
|
Деятельность по управлению ценными бумагами
|
mem-int:Deyatelnosti_po_upravleniyu_czennymi_bumagami_Vid_deyatMember
|
|
2.6
|
|
Деятельность форекс-дилера
|
mem-int:DeyatelnostforexdilMember
|
|
3
|
Источник поступления обращения
|
|
dim-int:IstochnikPostupleniyaObrashheniyaAxis
|
|
3.1
|
|
Банк России
|
mem-int:BankRossiiMember
|
|
3.2
|
|
Клиент - физическое лицо
|
mem-int:KlientFLMember
|
|
3.3
|
|
Клиент - юридическое лицо
|
mem-int:KlientYULMember
|
|
3.4
|
|
СРО
|
mem-int:SROMember
|
|
3.5
|
Код жалобы
|
|
dim-int:Kod_zhalobyAxis
|
|
3.6
|
|
Исполнение инструкции депонента не в соответствии с условиями, изложенными в инструкции
|
mem-int:Isp_instr_deponentaMember
|
|
3.7
|
|
Исполнение сделки (операции) не в соответствии с условиями, изложенными в поручении клиента
|
mem-int:Isp_sdelki_ne_v_sootvMember
|
|
3.8
|
|
Навязывание финансовых услуг, связанных с деятельностью иных лиц (брокеры)
|
mem-int:NavyazyvanieFinUslugSvyazSDeyatInyxLiczBrokeryMember
|
|
3.9
|
|
Нарушение брокером (управляющим) запрета на приобретение в интересах неквалифицированных инвесторов ценных бумаг, предназначенных для квалифицированных инвесторов
|
mem-int:Narush_zapretaMember
|
|
3.10
|
|
Нарушение брокером (управляющим) порядка признания лица квалифицированным инвестором
|
mem-int:Narush_brokerMember
|
|
3.11
|
|
Нарушение порядка, срока, формы представления отчета клиенту, а также его содержания
|
mem-int:Narush_porayd_srokaMember
|
|
3.12
|
|
Нарушение срока представления запрашиваемых клиентом документов (информации)
|
mem-int:Narush_srokaMember
|
|
3.13
|
|
Нарушение сроков проведения операции
|
mem-int:Narush_srok_operMember
|
|
3.14
|
|
Нарушение управляющим запрета на осуществление управления ценными бумагами и денежными средствами клиента без определения инвестиционного профиля клиента
|
mem-int:Narush_ypravMember
|
|
3.15
|
|
Невозможность подачи депонентом инструкции для участия в корпоративном действии
|
mem-int:Nevozm_podachi_deponentMember
|
|
3.16
|
|
Невозможность подачи клиентом поручения
|
mem-int:Nevozm_podachi_poruchMember
|
|
3.17
|
|
Недобросовестные действия в отношении имущества клиента
|
mem-int:Nedobrosov_deistMember
|
|
3.18
|
|
Незаконные действия, подозрительные (схемные) операции, нестандартные операции
|
mem-int:NezakonDejstviyaPodozritSxemOperMember
|
|
3.19
|
|
Неисполнение инструкции депонента для участия в корпоративном действии
|
mem-int:Ne_Isp_instr_deponentaMember
|
|
3.20
|
|
Неисполнение сделки (операции) по поручению клиента
|
mem-int:Ne_isp_sdelkiMember
|
|
3.21
|
|
Необоснованное взимание с клиентов платы (комиссии) за услуги
|
mem-int:Neobosn_vzimanie_platiMember
|
|
3.22
|
|
Непредставление отчетов клиенту
|
mem-int:Nepredostav_otch_klientyMember
|
|
3.23
|
|
Несвоевременное рассмотрение обращений (жалоб) клиента
|
mem-int:Nesvoevrem_rassmMember
|
|
3.24
|
|
Несоблюдение принципа исполнения поручений клиента на наилучших условиях
|
mem-int:Nesoblud_princ_rassmMember
|
|
3.25
|
|
Несогласие клиента с тарифной политикой, тарифами, изменением тарифов за предоставляемые услуги
|
mem-int:Nesogl_tarif_politikMember
|
|
3.26
|
|
Неудовлетворенность клиента качеством предоставляемых услуг
|
mem-int:Neud_kach_uslugMember
|
|
3.27
|
|
Неудовлетворенность рассмотрением обращения (жалобы) клиента
|
mem-int:Neud_rassmMember
|
|
4
|
|
Отказ в принятии поручения клиента на совершение сделки (операции)
|
mem-int:Oshibki_po_vyp_zayavok_rasporyazhenijKlientaMember
|
|
4.1
|
|
Отказ в совершении сделки (операции) клиента
|
mem-int:Otkaz_v_soversh_sdelkiMember
|
|
4.2
|
|
Предоставление консультации, которая привела к потере денежных средств
|
mem-int:PredKonsulKotPrivKPotereDSMember
|
|
4.3
|
|
Принудительное закрытие или перенос позиций клиента
|
mem-int:Prinud_zakritieMember
|
|
4.4
|
|
Проблемы с выплатой (перечислением) доходов по ценным бумагам
|
mem-int:Problemi_s_viplatMember
|
|
4.5
|
|
Проблемы, связанные с личным кабинетом клиента
|
mem-int:Problemi_s_LKMember
|
|
4.6
|
|
Прочее
|
mem-int:Prochee_zhalobyMember
|
|
4.7
|
|
Раскрытие информации (размещение неполной и (или) недостоверной информации) на официальном сайте профессионального участника в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
|
mem-int:RaskrInfoRazmNepolnINedostoverInfoNaSajteMember
|
|
4.8
|
|
Сбои в работе информационно-торговых систем
|
mem-int:SboiVRaboteInfoTorgovyxSistemMember
|
|
4.9
|
|
Совершение сделки (операции) без поручения клиента
|
mem-int:Sov_sdelki_bez_klientaMember
|
|
4.10
|
|
Управление ценными бумагами и денежными средствами клиента не в соответствии с его инвестиционным профилем
|
mem-int:Yprav_czen_bymMember
|