3.1.1. Трудовая функция

Трудовые действия

Сбор и систематизация данных по рекламациям и претензиям к качеству продукции, работ (услуг) организации

Сбор и систематизация данных о результатах внутреннего (выходного) контроля готовой продукции

Сбор и систематизация данных о результатах текущего и оперативного контроля в процессе производства продукции, выполнения работ (оказания услуг)

Сбор и систематизация данных о нарушениях в процессах (производственных, обеспечивающих, управленческих) системы менеджмента качества

Сбор и систематизация данных о несоответствиях, выявленных в процессе входного контроля

Сбор и систематизация данных об удовлетворенности потребителей

Формирование оперативных отчетов о работе системы менеджмента качества организации

Необходимые умения

Применять программные продукты для регистрации и оформления документов и отчетных данных

Готовить проект презентации при помощи компьютерных и технических средств

Использовать типовые методы и способы систематизации и обработки данных

Необходимые знания

Основные (элементарные) методы статистической обработки данных

Инструменты менеджмента качества по сбору и систематизации данных

Порядок разработки и оформления технической и отчетной документации

Состав обязательных данных системы менеджмента качества (данных о качестве) для организации авиастроительной отрасли на основе:

- стандартов системы разработки и постановки на производство военной техники в Российской Федерации;

- стандартов системы менеджмента качества;

- процедур сертификации авиационной техники в Российской Федерации;

- документации по системе менеджмента качества организации авиастроительной отрасли

Унифицированный состав документации о несоответствиях в продукции, передаваемой между поставщиками (субпоставщиками) и потребителем, процессах или системе качества

Требования пожарной, промышленной и экологической безопасности

Требования охраны труда

Другие характеристики

Необходимые этические нормы:

- соблюдать конфиденциальность информации;

- соблюдать этику делового общения;

- не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте