3.2.3. Трудовая функция

Трудовые действия

Планирование информационно-просветительских мероприятий и консультаций в области делового этикета и протокола

Проведение групповых и индивидуальных консультаций по вопросам делового этикета и протокола

Подготовка информационных и презентационных материалов для различных групп сотрудников о соблюдении норм и правил делового этикета и протокола

Разработка методических рекомендаций по соблюдению норм и правил делового этикета и протокола

Консультационная поддержка выбора образовательной или просветительской программы по деловому этикету и протоколу с учетом потребностей работников

Необходимые умения

Планировать систему информационно-просветительских мероприятий, направленных на развитие навыков делового этикета и протокола

Определять содержание и форму информационных, разъяснительных и презентационных материалов

Проводить консультации непосредственно или с использованием электронных средств связи

Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе текстовые редакторы, электронные таблицы, электронную почту, браузеры, периферийные устройства

Необходимые знания

Тенденции развития делового этикета и протокола

Информационные и образовательные ресурсы, направленные на развитие делового этикета и протокола

Текстовые, графические, табличные редакторы, видеоредакторы и аудиоредакторы

Локальные нормативные акты организации, регламентирующие нормы и правила проведения протокольных мероприятий

Правила составления методической документации

Правила делового переписки и нормы русского языка

Правила цифрового этикета

Правила делового общения и речевого этикета

Основы информатики, методы построения баз данных и работы с ними

Способы обработки информации с использованием программного обеспечения, компьютерных и периферийных устройств

Другие характеристики

-