3. Формирование проектных структур по внедрению и адаптации базовой процессной модели МФЦ

3.1. В целях реализации проекта по внедрению и адаптации базовой процессной модели МФЦ (далее - проект) уполномоченному МФЦ рекомендуется создать следующие проектные структуры:

3.1.1. проектную команду, формируемую из работников уполномоченного МФЦ, МФЦ, территориально обособленных структурных подразделений (офисов) МФЦ (далее - ТОСП), обладающих знанием процессов деятельности МФЦ, в задачи которой входит оптимизация процессов и адаптация базовой процессной модели для получения максимального эффекта в существующих условиях работы МФЦ, картирование процессов, а также формирование предложений для стратегического совета по вопросам реализации проекта и совершенствованию процессов МФЦ;

3.1.2. совещательный орган из числа руководителей МФЦ, выполняющий функции стратегического совета, который проводит обсуждение целей, задач, показателей внедрения и адаптации базовой процессной модели МФЦ, решение вопросов по ее развитию и корректировке, вопросов по формированию и стимулированию проектной команды и иных вопросов организации мероприятий реализации проекта;

3.1.3. группу внутреннего аудита, в задачи которой входит постоянный мониторинг и аудит процессов МФЦ на соответствие описанию процессов согласованной процессной модели МФЦ, а также формирование плана корректирующих воздействий по оптимизации процессов или изменению описания процессов и элементов процессной модели МФЦ.

3.2. Уполномоченному МФЦ рекомендуется определить руководителя проекта, в функции которого входит формирование проектной команды и координация ее действий по внедрению базовой процессной модели, направление и консультирование участников в ходе реализации проекта, выявление на всех его стадиях возможных отклонений от плана и осуществление мероприятий по оперативной корректировке проекта.

3.3. В целях регулирования деятельности и закрепления функций проектных структур уполномоченному МФЦ рекомендуется утвердить следующие локальные нормативные акты:

3.3.1. Положение о стратегическом совете;

3.3.2. Положение о группе внутреннего аудита;

3.3.3. Положение о проектной команде.