Срок действия документа ограничен 1 сентября 2029 года.

3.1.7. Трудовая функция

Наименование

Консультирование пользователей по типичным вопросам работы с БД

Код

A/07.4

Уровень (подуровень) квалификации

4

Происхождение трудовой функции

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

Код оригинала

Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия

Сбор информации о проблемах, возникающих при работе с БД

Подготовка предложений по устранению типичных проблемных ситуаций на уровне БД

Ответы на типичные вопросы пользователей по работе с БД

Необходимые умения

Осуществлять коммуникации с пользователями БД (в том числе с использованием электронных средств коммуникации)

Локализовывать проблемы в БД, выявлять причины их возникновения

Оформлять документы с использованием текстовых и табличных процессоров

Разрабатывать рекомендации для пользователей по работе с БД в рамках своей компетенции

Необходимые знания

Структура и интерфейсы прикладных систем; основы взаимодействия прикладных систем с БД

Типовые решения и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по работе с БД

Руководства пользователя прикладных систем, использующих БД

Основы языка структурированных запросов

Регламенты обработки обращений пользователей

Текстовые и табличные процессоры

Средства электронной коммуникации (электронная почта, системы управления задачами, мессенджеры)

Правила деловой переписки

Основы деловой этики

Основы психологии

Другие характеристики

-