Шаг 1. "Возникновение ситуации, поиск, предоставление информации о возможности получения помощи, вовлечение в получение помощи"

Обращение к интернет-ресурсам, информационным ресурсам учреждений, в психологическую службу

"Телефон доверия", получение информации об учреждении от знакомых. Поступление сигнала или выявление фактов жестокого обращения в отношении несовершеннолетних с целью оказания помощи.

Результат шага - получение необходимой информации об услуге.