<Письмо> Минпросвещения России от 30.03.2023 N АБ-1372/07 "О направлении информации" (вместе с "Методическими рекомендациями по оказанию семьям с детьми, находящимся в социально опасном положении, педагогической, психологической и юридической помощи,...

Существующие проблемы

1) страх обращения, страх огласки, непонимания.

2) недоступность информационного ресурса, непонятная навигациям сайта; отсутствие (скудность) информации о том, куда можно обратиться в сложившейся ситуации;

3) незнание клиента о ресурсах (услуги, помощь).

Время оказания помощи Шаг 2. "Обращение родителя в помогающие организации/учреждения для получения помощи очно/по телефону/письменно"