4. Обработка в объектах почтовой связи Отправлений, не полученных адресатом и отправителем

4.1. Внутренняя простая письменная корреспонденция, не полученная адресатами (их уполномоченными представителями) по истечении срока хранения, направляется из ОПС/ОПС ЗТ на Участок хранения для передачи в число невостребованных.

В соответствии с подпунктами г) и д) пункта 35 ПОУПС исключение составляет простая письменная корреспонденция в следующих случаях:

- при невозможности прочтения адреса адресата;

- при обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи, в том числе отсутствия указанного на отправлении адреса адресата.

Возврат простой письменной корреспонденции по обратному адресу осуществляется в момент выявления причин, определенных подпунктами г) и д) пункта 35 ПОУПС.

В соответствии с требованиями Порядка приема, обработки, доставки и вручения внутренних почтовых отправлений категории "простое" и простых уведомлений о вручении возвращаемая по адресу отправителя/направляемая на Участок хранения простая письменная корреспонденция оформляется с использованием ярлыка ф. 20.

При направлении простой письменной корреспонденции на Участок хранения на ярлыке ф. 20 на свободном поле указывается "нерозданное" (для нерозданной простой письменной корреспонденции)/"невостребованное" (для невостребованной простой письменной корреспонденции).

4.2. Внутренние почтовые отправления, не прошедшие проверку подлинности государственных знаков почтовой оплаты (марок, оттисков франкировальных машин, знаков онлайн оплаты), возвращаются отправителю для переоформления и оплаты согласно тарифу, действующему на момент приема почтовых отправлений в соответствии с Инструкцией по проведению проверок на подлинность государственных знаков почтовой оплаты работниками АО "Почта России".

При отказе отправителя от получения указанных почтовых отправлений или отсутствии адреса отправителя на почтовом отправлении данные почтовые отправления направляются на Участок хранения для передачи в число невостребованных.

При передаче РПО в число невостребованных в СОРПО отображается операция "досылка" с причиной "передача на временное хранение".

4.3. Недействительные ОВПО (без нанесения на ОВПО-письме/ОВПО-карточке зеленой полосы и/или надписи: "Ответное внутреннее почтовое отправление", при несоответствии даты окончания приема ОВПО дате, указанной на штампе, отсутствии действующего договора на оказание услуги по организации изготовления, приему, обработке, пересылке и вручению ОВПО), обнаруженные в ОПС приема и/или вынутые из почтовых ящиков ОВПО, передаются на Участок хранения в число невостребованных почтовых отправлений.

В случае обнаружения в транзитных объектах почтовой связи и ОПС доставки/вручения недействительные ОВПО направляются для вручения адресату для оплаты пересылки в соответствии с тарифом, действующим на момент вручения ОВПО. При отказе адресата от получения и оплаты ОВПО они передаются на Участок хранения в число невостребованных.

При передаче заказных ОВПО в число невостребованных в СОРПО отображается операция "досылка" с причиной "передача на временное хранение".

4.4. РПО/комбинированные отправления, не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) в связи с отказом адресатов от их получения либо по истечении установленного срока хранения, возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено Договором.

В случае если адрес отправителя на оболочке РПО/комбинированного отправления, не полученного адресатом, не читается, по истечении срока хранения такие РПО/комбинированные отправления направляются на Участок хранения для передачи в число нерозданных порядком, предусмотренным требованиями действующего Порядка обработки исходящих и транзитных почтовых отправлений и почтовых емкостей. При передаче отправлений в число нерозданных в СОРПО отображается операция "досылка" с причиной "передача на временное хранение".

РПО/комбинированные отправления, по которым Договором предусмотрен отказ отправителя от их возврата (с отметкой "возврату не подлежит" на оболочке отправления и в ИС), не полученные отправителями РПО/комбинированные отправления по истечении срока хранения направляются на Участок хранения для передачи в число невостребованных порядком, предусмотренным требованиями действующего Порядка обработки исходящих и транзитных почтовых отправлений и почтовых емкостей.

При направлении РПО разряда "судебное" на Участок хранения на почтовое отправление наносится ярлык ф. 20, на котором на свободном поле указывается "нерозданное"/"невостребованное" для нерозданных/невостребованных РПО разряда "судебное" соответственно.

При передаче отправлений в число невостребованных в СОРПО отображается операция "досылка" с причиной "передача на временное хранение".

При регистрации в СОРПО операций "досылка" с причиной "передача на временное хранение" невостребованных РПО разряда "судебное" ИС ОПС в автоматическом режиме пересылает данную информацию на электронный адрес sud@russianpost.ru с указанием наименования отправителя и ШПИ РПО разряда "судебное", переданных на временное хранение на Участок хранения.

4.5. Предоплаченные РПО, не принятые в ОПС (пункт 3.9 Порядка), в случае отсутствия отправителя в течение 10 (десяти) дней передаются в число невостребованных почтовых отправлений, направляются на Участок хранения порядком, предусмотренным требованиями действующего Порядка обработки исходящих и транзитных почтовых отправлений и почтовых емкостей. При передаче отправлений в число невостребованных в СОРПО отображается операция "досылка" с причиной "передача на временное хранение".

4.6. Уведомления о вручении РПО (простые, заказные), не полученные отправителем РПО с уведомлением о вручении (или указанным им лицом), по истечении срока хранения направляются на Участок хранения для передачи в число невостребованных порядком, предусмотренным требованиями действующего Порядка обработки исходящих и транзитных почтовых отправлений и почтовых емкостей. При передаче заказных уведомлений о вручении РПО в число невостребованных в СОРПО отображается операция "досылка" с причиной "передача на временное хранение".

4.7. Грузоотправления, которые по каким-либо причинам не представилось возможным вручить адресату, возвратить отправителю по истечении срока хранения, направляются на Участок хранения порядком, аналогичным предусмотренному требованиями действующего Порядка обработки исходящих и транзитных почтовых отправлений и почтовых емкостей. В СОРПО отображается операция "досылка" с причиной "передача на временное хранение".

4.8. РПО/комбинированные отправления/грузоотправления, подлежащие возврату и имеющие адреса отправителей по истечении срока хранения, оформляются в соответствии с требованиями Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, Порядка приема и вручения международных почтовых отправлений, Порядка приема, обработки, перевозки, доставки и вручения международных отправлений EMS, Временного порядка доставки и выдачи ЕКОМ, Временного порядка оказания услуги "Транспортная экспедиция грузоотправлений "ЕКОМ Маркетплейс", Временного порядка оказания услуги "Экспедиторские услуги", Временного порядка оказания услуги "Доставка день в день" после чего направляются по обратному адресу.

Международные почтовые отправления в том числе категории "простое", входящие из-за границы (импорт), возвращаются в ММПО, из которого осуществлялся выпуск данных международных почтовых отправлений.

Международные почтовые отправления, в том числе, категории "простое", принятые в объектах почтовой связи и возвращенные из-за границы (экспорт), не полученные отправителями, направляются на Участок хранения для передачи в число невостребованных без направления в ММПО, с регистрацией операции "досылка" с причиной "передача на временное хранение".

При возврате РПО/комбинированных отправлений/грузоотправлений в ИС адресного объекта почтовой связи регистрируется операция "возврат" с указанием причины возврата.

4.9. Поступающие в ММПО возвращаемые международные почтовые отправления (за исключением международных почтовых отправлений, от возврата которых отказался отправитель или Почтовая администрация отправителя) оформляются и направляются по обратному адресу в соответствии с Порядком обработки международной почты в местах международного почтового обмена.

Международные почтовые отправления, которые по каким-либо причинам не представилось возможным вручить адресату/возвратить отправителю, международная простая письменная корреспонденция (если иное не предусмотрено договором с пользователем услугами международной почтовой связи), предъявляются ММПО таможенному органу в порядке, установленном Порядком обработки международной почты в местах международного почтового обмена.

В случае начисления таможенных платежей, оформления таможенных уведомлений на международные почтовые отправления таможенные органы снимают соответствующие почтовые отправления с контроля, дают согласие на передачу предъявленных международных почтовых отправлений на Участок хранения.

4.10. При формировании емкостей для отправки на Участок хранения простая письменная корреспонденция сортируется на "нерозданное" и "невостребованное".

Нерозданная простая письменная корреспонденция и невостребованная простая письменная корреспонденция (невостребованные уведомления о вручении РПО категории "простое") подлежат заделке в отдельные постпакеты с взвешиванием, указанием массы на адресном ярлыке.

При небольших объемах нерозданная/невостребованная простая письменная корреспонденция (невостребованные уведомления о вручении РПО категории "простое") пересылается в одной емкости.

В крупных городах при значительных объемах нерозданной/невостребованной простой письменной корреспонденции (невостребованных уведомлений о вручении РПО категории "простое"), пересылаемой на Участок хранения, по решению УФПС, принимаемому с учетом имеющейся возможности обработки Участком хранения поступающей почты, нерозданная и невостребованная простая письменная корреспонденция (невостребованные уведомления о вручении РПО категории "простое") пересылаются в отдельных емкостях.

4.11. Регистрируемая письменная корреспонденция формируется в отдельные емкости. При незначительном объеме направляемой на Участок хранения письменной корреспонденции допускается пересылать регистрируемую и простую письменную корреспонденцию в одном ЯПМ (ЯПМ-флэт). Регистрируемая письменная корреспонденция при отправке в одной емкости с постпакетами с простой письменной корреспонденцией подлежит заделке в отдельный постпакет.

4.12. Грузоотправления пересылаются отдельно от посылок и экспресс-отправлений. Грузоотправления/посылки и экспресс-отправления заделываются в мешки (если позволяют размеры) или пересылаются открыто.

4.13. Досылка Отправлений на Участок хранения осуществляется в отдельных прямых емкостях, формируемых в соответствии с требованиями Порядка обработки исходящих и транзитных почтовых отправлений и почтовых емкостей.

4.14. Информация об Отправлениях, емкостях, сформированных для передачи на Участок хранения, через корпоративную шину данных передается в ИС УНО, АИС СМ, СОРПО, ЕИАП.