3. Общие положения

3.1. Порядок устанавливает требования к обработке в объектах почтовой связи нерозданных/невостребованных/неврученных Отправлений.

3.2. Общий порядок доставки, вручения и хранения внутренних почтовых отправлений, уведомлений о вручении РПО регламентирован Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, Порядком приема, обработки, доставки и вручения внутренних почтовых отправлений категории "простое" и простых уведомлений о вручении, иными внутренними документами обязательными для исполнения в Обществе.

3.3. Общий порядок доставки и вручения международных почтовых отправлений регламентирован Порядком приема и вручения международных почтовых отправлений, Порядком приема, обработки, перевозки, доставки и вручения международных отправлений EMS.

3.4. Общий порядок доставки и вручения грузоотправлений регламентирован Временным порядком доставки и выдачи ЕКОМ, Временным порядком оказания услуги "Транспортная экспедиция грузоотправлений "ЕКОМ Маркетплейс", Временным порядком оказания услуги "Экспедиторские услуги", Временным порядком оказания услуги "Доставка день в день".

3.5. Срок хранения, возможность продления срока хранения грузоотправлений определяется Договором, соответствующими порядками оказания услуг (пункт 3.4 Порядка).

3.6. Почтовые отправления хранятся в объектах почтовой связи в течение сроков, установленных ПОУПС (если иное не определено Договором).

3.7. Срок хранения уведомлений о вручении РПО аналогичен сроку хранения письменной корреспонденции 30 (тридцать) дней.

3.8. Срок хранения исчисляется со следующего рабочего дня объекта почтовой связи места вручения после поступления в него Отправления.

Если последний день хранения РПО, в том числе разряда "судебное" и разряда "административное"/комбинированного отправления/грузоотправления выпадает на нерабочий день объекта почтовой связи места вручения, то он переносится на первый рабочий день объекта почтовой связи места вручения, следующий за выходным/нерабочим днем объекта почтовой связи места вручения. Возврат РПО/комбинированного отправления/грузоотправления должен быть произведен во второй рабочий день объекта почтовой связи места вручения, следующий за выходным/нерабочим днем.

3.9. Предоплаченные РПО, непринятые в ОПС по основаниям, предусмотренным Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, подлежат хранению в объекте почтовой связи в течение 10 (десяти) календарных дней от даты принятия решения об отказе в приеме предоплаченного РПО и уведомления об этом отправителя посредством электронной почты.