V. Порядок организации личного приема граждан Сотрудником

14. Личный прием граждан Сотрудником проводится в кабинете N 9, расположенном по адресу: г. Москва, Малый Гнездниковский пер., д. 7/6, стр. 1, 2 (далее - Общественная приемная).

15. Личный прием граждан осуществляется Сотрудником без предварительной записи в порядке очередности и в соответствии с графиком работы Общественной приемной, приведенным в приложении к настоящему Порядку.

16. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

17. При личном приеме Сотрудником гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Ведение личного приема Сотрудником может сопровождаться аудио- и (или) видеозаписью, о чем гражданин уведомляется до начала личного приема.

Содержание изложенных гражданином на личном приеме сведений заносится Сотрудником в карточку личного приема гражданина в СЭД "Дело".

18. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительного рассмотрения, ответ Сотрудника на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем Сотрудником делается запись в карточке личного приема гражданина в СЭД "Дело".

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В случае грубого, агрессивного поведения гражданина личный прием прекращается, о чем Сотрудником делается запись в карточке личного приема гражданина в СЭД "Дело".

19. Письменное обращение гражданина, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

На обращениях граждан, поданных на личном приеме, Сотрудником ставится отметка "с личного приема".