3.3.46. Трудовая функция

Трудовые действия

Прием запросов заказчика ИС по различным каналам связи

Фиксация запросов заказчика ИС в учетной системе организации

Разработка предложений по совершенствованию регламентов организации, регулирующих механизмы регистрации запросов заказчика ИС в рамках выполнения работ и управления работами по созданию (модификации) и сопровождению ИС

Необходимые умения

Осуществлять коммуникации с заинтересованными сторонами в рамках выполнения работ и управления работами по созданию (модификации) и сопровождению ИС

Проводить переговоры с заинтересованными сторонами в рамках выполнения работ и управления работами по созданию (модификации) и сопровождению ИС

Работать с записями по качеству (в том числе с корректирующими действиями, предупреждающими действиями, запросами на исправление несоответствий) в рамках выполнения работ и управления работами по созданию (модификации) и сопровождению ИС

Необходимые знания

Возможности ИС

Предметная область автоматизации

Инструменты и методы коммуникаций

Каналы коммуникаций

Модели коммуникаций

Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

Устройство и функционирование современных ИС

Архитектура мультиарендного программного обеспечения

Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности при выполнении работ и управлении работами по созданию (модификации) и сопровождению ИС

Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

Основы бухгалтерского учета и отчетности организаций

Основы налогового законодательства Российской Федерации

Основы управленческого учета

Основы международных стандартов финансовой отчетности

Основы управления торговлей, поставками и запасами

Основы организации производства

Основы управления персоналом, включая вопросы оплаты труда

Культура речи

Правила деловой переписки

Другие характеристики

-