2. Роли должностных лиц структурных подразделений центрального аппарата и территориальных органов МЧС России

6. Действия на каждом этапе обработки и рассмотрения сообщений определяются уровнем доступа к данным и функциям Платформы обратной связи в соответствии с ролевой моделью:

а) "Модератор" - ответственное должностное лицо Минцифры России, осуществляющее первичную обработку сообщений (далее - оператор Платформы обратной связи);

б) "Координатор" - должностные лица Административного департамента и ТО, ответственные за работу с обращениями граждан, осуществляющие прием, обработку и направление сообщений в СП ЦА, ТО в соответствии с компетенцией для рассмотрения и подготовки ответов;

в) "Исполнитель" - ответственные должностные лица из числа заместителей руководителей СП ЦА, ТО, осуществляющие рассмотрение сообщений и переназначения исполнителей с соответствующей ролью "Исполнитель" ответственных должностных лиц СП ЦА, ТО, осуществляющих подготовку ответов на сообщения;

г) "Руководитель" - ответственные должностные лица из числа заместителей руководителей СП ЦА, ТО, осуществляющие согласование и/или утверждение подготовленных Исполнителем ответов на сообщения, а также перенаправление сообщений на рассмотрение в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, организации, имеющие соответствующую компетенцию, и их должностным лицам;

д) "Куратор" - ответственные должностные лица СП ЦА, ТО, осуществляющие контроль за процессом обработки сообщений, анализ данных и подготовку аналитической информации о поступающих сообщениях;

е) "Администратор ЛКО" - должностное лицо Административного департамента, осуществляющее редактирование учетных записей должностных лиц СП ЦА, администрирование личного кабинета органа (далее - ЛКО). Для должностных лиц ТО редактирование учетных записей осуществляет оператор Платформы обратной связи.

7. В случае необходимости и при наличии таких прав один пользователь МЧС России может одновременно совмещать несколько ролей.