Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качества предоставления государственной

услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой

и качеством предоставления государственной услуги

303. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги предполагает проведение проверок, выявление и устранение выявленных нарушений, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц Министерства транспорта Российской Федерации.

304. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется в форме плановых и внеплановых проверок.

305. Плановые проверки проводятся на основе ежегодного утверждаемого плана, а внеплановые проверки - на основании жалоб заявителей на решения и действия (бездействие) должностных лиц Министерства транспорта Российской Федерации по решению лиц, ответственных за проведение проверок.

Проверки проводятся уполномоченными лицами Министерства транспорта Российской Федерации.