Формы и способы подачи заявителями жалобы

338. Жалоба подается в Министерство в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа.

339. Жалоба в форме документа на бумажном носителе представляется непосредственно в Министерство заявителем лично, либо направляется по почте в адрес Министерства.

340. При подаче жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем жалобы составляет 15 минут.

341. Жалоба в форме электронного документа направляется заявителем посредством Единого портала или официального сайта Министерства и подписывается усиленной квалифицированной подписью (для юридических лиц) или простой электронной подписью (для физических лиц).

342. При подаче жалобы в электронной форме документы, приложенные к жалобе, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных усиленной квалифицированной подписью (для юридических лиц) или простой электронной подписью (для физических лиц), при этом представление документа, удостоверяющего личность заявителя, не требуется.