I. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет порядок организации личного приема граждан в центральном аппарате Федеральной службы по контролю за алкогольным и табачным рынками (далее - Служба).

1.2. Личный прием граждан в Службе осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральном законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ), а также настоящим Положением.

1.3. Личный прием граждан по вопросам, отнесенным к компетенции Службы, проводится в целях реализации конституционного права граждан на обращение в государственные органы Российской Федерации, а также оперативного решения актуальных вопросов с учетом качественного и своевременного рассмотрения заявлений, предложений и жалоб заявителей.

1.4. Должностное лицо, осуществляющее прием граждан, несет ответственность за качество ответов по существу поставленных вопросов и предоставляемые разъяснения по вопросам, отнесенным к сфере ведения Службы.