Отчетность по форме 0420453 "Сведения о жалобах клиентов" (Форма (квартальная), код формы по ОКУД 0420453)

Номер строки

Наименование показателя

Наименование группы аналитических признаков

Код показателя, группы аналитических признаков

1

2

3

4

1

Количество поступивших жалоб

purcb-dic:Kol_zhalob_postupilo

1.1

Физические лица и юридические лица

dim-int:FL_YULAxis

1.2

Вид деятельности

dim-int:Vid_DeyatelnostiAxis

1.3

Источник поступления обращения

dim-int:IstochnikPostupleniyaObrashheniyaAxis

1.4

Код жалобы

dim-int:Kod_zhalobyAxis

2

Количество жалоб, находящихся на рассмотрении

purcb-dic:Kol_ZHalob_Nerasm

2.1

Физические лица и юридические лица

dim-int:FL_YULAxis

2.2

Вид деятельности

dim-int:Vid_DeyatelnostiAxis

2.3

Источник поступления обращения

dim-int:IstochnikPostupleniyaObrashheniyaAxis

3

Код жалобы

dim-int:Kod_zhalobyAxis

4

Количество рассмотренных жалоб

purcb-dic:Kol_ZHalob_Rassm

4.1

Физические лица и юридические лица

dim-int:FL_YULAxis

4.2

Вид деятельности

dim-int:Vid_DeyatelnostiAxis

4.3

Источник поступления обращения

dim-int:IstochnikPostupleniyaObrashheniyaAxis

4.4

Код жалобы

dim-int:Kod_zhalobyAxis

5

Количество жалоб, по которым выплачены компенсационные выплаты

purcb-dic:Kol_ZHalob_vyplacheny

5.1

Вид деятельности

dim-int:Vid_DeyatelnostiAxis

5.2

Источник поступления обращения

dim-int:IstochnikPostupleniyaObrashheniyaAxis

1

2

3

4

5.3

Код жалобы

dim-int:Kod_zhalobyAxis

6

Суммы выплаченных компенсационных выплат

purcb-dic:Summa_vyplat_ZHalob

6.1

Вид деятельности

dim-int:Vid_DeyatelnostiAxis

6.2

Источник поступления обращения

dim-int:IstochnikPostupleniyaObrashheniyaAxis

6.3

Код жалобы

dim-int:Kod_zhalobyAxis

7

Количество выявленных нарушений со стороны организации

purcb-dic:Kol_vyyavl_narushenij

7.1

Вид деятельности

dim-int:Vid_DeyatelnostiAxis

7.2

Код жалобы

dim-int:Kod_zhalobyAxis

7.3

Источник поступления обращения

dim-int:IstochnikPostupleniyaObrashheniyaAxis