4.10.1. Обращения граждан (письменные заявления, предложения, жалобы и электронные сообщения (Интернет-обращения), регистрируются в течение 3-х дней с момента поступления в отделе по работе с обращениями граждан Административного департамента.
4.10.2. В день регистрации обращений отдел по работе с обращениями граждан Административного департамента готовит проект резолюции для последующего направления в департаменты, федеральную службу, федеральные агентства и организации, подведомственные Министерству, для рассмотрения и направления ответа заявителю, а также направления обращений по принадлежности в другие органы и организации.
4.10.3. Проекты резолюций утверждаются заместителем директора Административного департамента, курирующим работу отдела по работе с обращениями граждан Административного департамента, начальником (заместителем начальника) отдела по работе с обращениями граждан Административного департамента.
КонсультантПлюс: примечание.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду распоряжение Минтранса России N ВС-1-р от 11.01.2021, а не от 09.01.2023.
4.10.4. Особенности организации работы по рассмотрению обращений граждан определены в Регламенте по организации контроля за исполнением поручений и рассмотрением обращений граждан в Министерстве транспорта Российской Федерации, утвержденном распоряжением Министерства от 9 января 2023 г. N ВС-1-р.
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей