|
Трудовые действия
|
Прием автотранспортных средств для проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов
|
|
Распределение работ и координация действий между работниками в соответствии с уровнем их профессиональной квалификации, типом и сложностью распределяемых работ
|
|
Сбор и предоставление актуальной информации о резервах времени, свободных постах и специалистах в ремонтной зоне сервисного центра
|
|
Контроль качества выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов
|
|
Сдача автотранспортных средств после проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов
|
|
Разработка мероприятий по улучшению и совершенствованию процесса выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов
|
|
Необходимые умения
|
Контролировать соблюдение технологии выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в соответствии с требованиями организации-изготовителя
|
|
Анализировать причины некачественного или несвоевременного выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов
|
|
Планировать загрузку зоны технического обслуживания и текущего ремонта и рабочее время, необходимое для проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов
|
|
Вести учет выполненных работ
|
|
Обосновывать мероприятия по улучшению/совершенствованию процесса технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и их компонентов
|
|
Анализировать результаты внедрения/апробации новых технологий и способов технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и их компонентов
|
|
Выполнять контроль качества работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов
|
|
Проводить собрания с работниками
|
|
Аргументированно высказывать свое мнение по вопросам организации работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов
|
|
Необходимые знания
|
Нормативы времени организации-изготовителя на проведение работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов
|
|
Технические и эксплуатационные характеристики автотранспортных средств и их компонентов
|
|
Методы анализа и решения проблем
|
|
Стандарты оказания услуг, проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов
|
|
Правила эксплуатации грузоподъемных механизмов
|
|
Правила эксплуатации газобаллонного оборудования
|
|
Правила допуска автотранспортных средств к эксплуатации
|
|
Основы законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов
|
|
Основы межличностной коммуникации
|
|
Технология выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов в соответствии с требованиями организации-изготовителя
|
|
Основы организации производства для выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств и их компонентов
|
|
Другие характеристики
|
-
|