6.4. Основные риски организации добровольческой (волонтерской) деятельности в области защиты населения и территорий от ЧС, обеспечения пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах и способы управления ими

Риск

Способы управления риском

недобор добровольцев (волонтеров)

- проведение качественной и своевременной информационно-просветительской и коммуникационной кампании;

- установление привлекательных условий труда добровольцев (волонтеров), разнообразных и качественных сервисов;

- реализация системной мотивационной программы;

- пересмотр требований к добровольцам (волонтерам), в том числе расширение возрастного ценза;

- привлечение к участию в добровольческой (волонтерской) программе сотрудников и активистов государственных, муниципальных бюджетных учреждений социальной сферы, детских и молодежных общественных объединений.

низкий уровень профессиональной и языковой подготовки добровольцев (волонтеров)

- реализация сфокусированной коммуникационной кампании в организациях - потенциальных источниках качественных кандидатов в добровольцы (волонтеры);

- использование специальной системы отбора, направленной на привлечение добровольцев (волонтеров) с определенным уровнем компетенций;

- реализация углубленных программ подготовки;

- разработка мобильных приложений для межязыковой коммуникации;

- привлечение иногородних и иностранных добровольцев (волонтеров) с необходимым уровнем подготовки;

- при условии регулярного сотрудничества с добровольцами (волонтерами) организовать курсы иностранного языка.

низкий уровень мотивации добровольцев (волонтеров) отдельных функций и объектов из-за их удаленности от основных событий мероприятия

- системная реализация программы вовлечения и признания заслуг добровольцев (волонтеров);

- закрепление за объектами/функциями квалифицированных координаторов добровольцев (волонтеров);

- предоставление высококачественных сервисов питания и экипировки;

- разработка и реализация дополнительной мотивационной программы;

- организация производственной или учебной практики студентов профильных специальностей.

утечка подготовленных добровольцев (волонтеров) основного состава на платные позиции временного персонала

- совершенствование мотивационной программы;

- увеличение сервисов для добровольцев (волонтеров) и обеспечение их высокого качества;

- установление благоприятных и комфортных условий работы для добровольцев (волонтеров).

низкий уровень управления добровольцами (волонтерами)

- проведение специальных обучающих тренингов, функциональных/функционально-объектовых, объектовых координаторов добровольцев (волонтеров);

- просветительская и разъяснительная работа, подготовка и трансляция информационных материалов по темам добровольческой (волонтерской) программы и работы с добровольцами (волонтерами);

- мониторинг и контроль реализации процессов управления добровольцами (волонтерами).

использование добровольцев (волонтеров) для выполнения неквалифицированного труда и несвойственных задач

- анализ поступающих добровольческих (волонтерских) вакансий и запросов на соответствие имиджу и безопасности добровольца (волонтера);

- просветительская и разъяснительная работа.

не выход добровольца (волонтера) на смены

- системная реализация программы вовлечения и признания заслуг добровольцев (волонтеров);

- выстраивание комфортных графиков работы добровольцев (волонтеров);

- предоставление привлекательных условий труда добровольцев (волонтеров), разнообразных и качественных сервисов;

- установление эмоционального контакта между координатором и добровольцами (волонтерами).