V. Рассмотрения письменных обращений граждан

5.1. Рассмотрение письменных обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом N 59-ФЗ.

5.2. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в Электронном журнале в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

5.3. Обращения, связанные с деятельностью медицинских учреждений, работающих в системе ОМС, могут быть рассмотрены в пределах компетенции территориального фонда и (или) направлены в органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья.

5.4. Письменное обращение, поступившее в территориальный фонд, страховую медицинскую организацию в соответствии с его компетенцией, рассматривается в установленный Федеральным законом N 59-ФЗ срок.

5.5. Обращения граждан считаются рассмотренными, если по всем вопросам приняты необходимые меры либо даны исчерпывающие ответы, соответствующие законодательству.

5.6. Гражданам сообщается о решениях, принятых по их обращениям, в случаях решения дается мотивированный отказ с разъяснением порядка его обжалования.

5.7. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, или по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме с учетом требований законодательства о врачебной тайне и требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Кроме того, на поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона N 59-ФЗ на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

5.8. В случае поступления в территориальный фонд обращения, направленного из Федерального фонда по принадлежности, Федеральный фонд информируется о результатах рассмотрения обращения и о принятых по рассмотрению обращения мерах.