Сроки возмещения сумм операций при использовании карты без согласия владельца

Предусмотрен 30-дневный срок возмещения клиенту суммы операции, которая была совершена по его карте (иному электронному средству платежа) после получения оператором уведомления от клиента.

Срок возмещения (при отсутствии вины клиента) по несанкционированным операциям, выполненным до уведомления, - 30 дней, а при трансграничном переводе - 60 дней после получения заявления клиента.

30-дневный срок применяется, если оператор не проинформировал клиента об операции и ее совершили без добровольного согласия клиента.

Документы: Федеральный закон от 24.07.2023 N 369-ФЗ; Приказ Банка России от 27.06.2024 N ОД-1027; Методические рекомендации (утв. Банком России 28.02.2024 N 3-МР); Указание Банка России от 13.06.2024 N 6748-У