Направление реализации 3.12. Внедрение принципов клиентоцентричности в деятельности таможенных органов

Мероприятие 3.12.1.

Совершенствование процессов по предоставлению государственных услуг и сервисов на принципах клиентоцентричности в соответствии с Планом мероприятий ("дорожная карта") внедрения Стандартов клиентоцентричности в деятельности таможенных органов Российской Федерации <6> (в пределах бюджетных ассигнований, предусматриваемых ФТС России в федеральном бюджете)

Повышение эффективности и качества решения задач, скорости и гибкости реагирования, уровня доверия к таможенным органам, простоты и удобства взаимодействия участников ВЭД с таможенными органами

(письма ФТС России, приказы ФТС России, протоколы заседаний Рабочей группы по вопросам внедрения принципов клиентоцентричности в деятельности таможенных органов Российской Федерации)

январь - декабрь

январь - декабрь

-

-

-

-

-