Раздел 10. Бизнес-процессы, в которых использовались технологии искусственного интеллекта в отчетном году

Раздел заполняют организации, указавшие код 1 в строке 109 графы 3

Наименование показателя	N строки	Код ответа (1 - да; 2 - нет)
А	Б	3
Использовала ли Ваша организация технологии искусственного интеллекта в перечисленных бизнес-процессах в отчетном году?
Маркетинг и продажи (например, поддержка клиентов с помощью чат-ботов; персонализация продуктов и услуг, сегментация клиентов с помощью рекомендательных сервисов; генерация контента и так далее)	1001
Производство продукции или оказание услуг (например, предиктивное обслуживание оборудования на основе данных сенсоров; поиск дефектов продукции с помощью систем машинного зрения; адаптивное управление роботами и так далее)	1002
Управление организацией (например, автоматическая расшифровка (транскрибирование), протоколирование совещаний; подготовка документов с помощью систем преобразования голоса в текст, машинного перевода, виртуальных помощников; проведение закупок на основе рекомендательных систем и так далее)	1003
Логистика и транспорт (например, оптимизация маршрутов движения автотранспорта; автоматизация управления запасами; автоматизация сортировки, упаковки, перемещения товаров на складах и так далее с помощью автономных роботов)	1004
Обеспечение безопасности (например, управление доступом с помощью биометрических систем; контроль соблюдения безопасности на производственной площадке с помощью видеоаналитики; обнаружение и предотвращение кибератак, выявление уязвимостей ИТ-систем и так далее)	1005
Управление персоналом (например, автоматизация подбора персонала, профилирование и анализ производительности сотрудников с помощью сервисов искусственного интеллекта; поддержка сотрудников с помощью голосовых помощников и другое)	1006

Раздел 9. Виды используемых технологий искусственного интеллекта в отчетном году Раздел 11. Способы приобретения программного обеспечения или систем искусственного интеллекта в отчетном году