|
Трудовые действия
|
Определение целей и задач, связанных с контролем качества готовых изделий, во взаимодействии с лицами, применяющими спортивно-технологическую продукцию в занятиях физической культурой, видом спорта, включая спортсменов и тренеров (далее - потребителями)
|
|
Разработка и утверждение планов мероприятий потребительского контроля качества детской спортивно-технологической продукции
|
|
Выбор методик и ресурсов для проведения плановых мероприятий потребительского контроля качества готовых изделий
|
|
Разработка стандартов организации по потребительскому контролю качества готовых изделий и регламентов взаимодействия с сервисными центрами, исполняющими гарантийные обязательства по готовой продукции
|
|
Организация проведения мероприятий потребительского контроля качества готовых изделий детской спортивно-технологической продукции с учетом требований, установленных документами по стандартизации, международными и региональными стандартами по виду спорта
|
|
Формирование системы регулярного взаимодействия с потребителями по вопросам качества готовых изделий и эксплуатационной безопасности детской спортивно-технологической продукции по виду спорта
|
|
Формирование и ведение базы данных по рекламациям, жалобам и предложениям, поступающим от потребителей детской спортивно-технологической продукции
|
|
Взаимодействие с сервисными центрами, исполняющими гарантийные обязательства производителя детской спортивно-технологической продукции
|
|
Необходимые умения
|
Разрабатывать локальные акты и документы, стандарты организации и регламенты организации обеспечения потребительского контроля качества готовых изделий
|
|
Определять цели и задачи работы с потребителями по контролю качества спортивно-технологической продукции для детей с учетом специфики вида спорта
|
|
Разрабатывать планы мероприятий потребительского контроля качества детской спортивно-технологической продукции, включая взаимодействие с сервисными центрами
|
|
Формировать ресурсную базу для реализации мероприятий потребительского контроля качества детской спортивно-технологической продукции
|
|
Определять методики и средства для проведения мероприятий потребительского контроля качества детской спортивно-технологической продукции в соответствии с установленными целями
|
|
Разрабатывать инструментарий проведения плана мероприятий потребительского контроля качества детской спортивно-технологической продукции с учетом требований, установленных документами по стандартизации, международными и региональными стандартами
|
|
Инструктировать персонал, участвующий в мероприятиях потребительского контроля качества детской спортивно-технологической продукции
|
|
Контролировать исполнение и результаты работы персонала при проведении мероприятий потребительского контроля качества детской спортивно-технологической продукции
|
|
Устанавливать и поддерживать регулярную коммуникацию и обратную связь с потребителями по вопросам качества и эксплуатационной безопасности детской спортивно-технологической продукции
|
|
Регистрировать и обрабатывать рекламации, жалобы и предложения потребителей детской спортивно-технологической продукции
|
|
Контролировать обеспечение и результаты работы сервисных центров по вопросам исполнения гарантийных обязательств производителя детской спортивно-технологической продукции
|
|
Оценивать эффективность работы с потребителями по контролю качества готовых изделий и разрабатывать предложения по оптимизации системы управления качеством продукции
|
|
Вести базу данных результатов потребительского контроля качества спортивно-технологической продукции для детей и готовить отчеты
|
|
Пользоваться поисковыми, справочными, аналитическими системами, информационными ресурсами, базами данных и цифровыми сервисами
|
|
Осуществлять формирование данных в информационных системах
|
|
Пользоваться цифровыми технологиями при выполнении работы
|
|
Использовать электронное, цифровое и коммуникационное оборудование
|
|
Применять цифровую коммуникацию с использованием требований информационной безопасности и защиты персональных данных
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты Российской Федерации в области защиты прав потребителей
|
|
Нормативные правовые акты Российской Федерации, национальные стандарты в области обеспечения качества и безопасности спортивно-технологической продукции для детей
|
|
Международные, региональные стандарты качества и безопасности спортивно-технологического оборудования, инвентаря, экипировки для детей
|
|
Международные, региональные и национальные стандарты управления качеством
|
|
Международные, региональные, национальные стандарты, устанавливающие требования к разработке и оформлению стандартов организации, в том числе технических условий, производства спортивно-технологического оборудования, инвентаря, экипировки для детей по виду спорта
|
|
Санитарно-эпидемиологические правила и нормы, установленные для производства продукции для детей
|
|
Документы по стандартизации, методические документы Роспотребнадзора, справочные материалы по оценке и обеспечению качества и безопасности спортивно-технологической продукции для детей
|
|
Требования, предъявляемые к технической документации спортивно-технологической продукции для детей, системы, методы и средства контроля качества этой продукции
|
|
Правила вида спорта в области установления требований и ограничений к соответствующему спортивно-технологическому оборудованию, инвентарю, экипировке и их применению
|
|
Методы и инструменты управления качеством
|
|
Методы и системы управления проектами
|
|
Методы и средства маркетинговых исследований
|
|
Методы математической и статистической обработки данных
|
|
Методики организации работы по обеспечению потребительского контроля качества готовых изделий
|
|
Методы и способы управления персоналом, в том числе управление развитием персонала
|
|
Основные понятия и методы управления конфликтами
|
|
Методы управления организацией, в том числе управление бюджетами
|
|
Номенклатура, показатели безопасности и качества сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, оборудования, используемых в производстве спортивно-технологической продукции для детей
|
|
Виды спортивно-технологической продукции для детей, особенности ее применения с учетом физиологии, гигиены детей и правил вида спорта
|
|
Технологические и конструктивные данные по видам спортивно-технологической продукции для детей
|
|
Биомеханические, физиологические, эргономические характеристики детской спортивно-технологической продукции по виду спорта
|
|
Виды производственного брака, методы его предупреждения и устранения
|
|
Правила и регламенты проведения испытаний и приемки спортивно-технологической продукции для детей
|
|
Порядок подготовки промышленной продукции к сертификации и аттестации
|
|
Порядок предъявления и рассмотрения рекламаций к качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции
|
|
Нормативные правовые акты Российской Федерации в области соблюдения порядка сбора и защиты персональных данных
|
|
Нормативные правовые акты Российской Федерации в области обеспечения информационной безопасности
|
|
Регламенты взаимодействия с потребителями по вопросам качества и эксплуатационной безопасности детской спортивно-технологической продукции
|
|
Документационное обеспечение процессов потребительского контроля качества готовых изделий
|
|
Регламенты работы с информационными системами, включая ограничения, допуски и порядок их применения
|
|
Правила работы с аналитическими, справочными правовыми системами
|
|
Технология работы с поисковыми системами, информационными ресурсами, базами данных и цифровыми сервисами
|
|
Цифровые средства коммуникации для проведения работы
|
|
Порядок использования электронных и технических устройств для обеспечения трудовых процессов
|
|
Требования охраны труда, пожарной и промышленной безопасности
|
|
Другие характеристики
|
Соблюдать правила делового общения, этикета и коммуникации
|