9.6.2. Особенности вручения дефектного почтового отправления

При вручении дефектного РПО, на который при обработке входящей почты был сформирован акт ф. 58, почтовый работник:

- при наличии волеизъявления клиента осуществляет вскрытие РПО (кроме почтовой карточки категории "заказная") или комбинированного почтового отправления;

- распечатывает сформированный акт ф. 58/ф. 51 (в дополнение к акту ф. 58-в) из ИС и передает адресату/отправителю (уполномоченному представителю) для ознакомления в случае недостачи/порчи вложения при вскрытии РПО. Если после вскрытия РПО адресат (уполномоченный представитель) отказался от получения, отправление вместе с актом ф. 58-в и актом ф. 58/ф. 51 (при наличии), подлежит возврату отправителю. Сформированные и распечатанные акты ф. 51/ф. 58/ф. 58-ве направляются в ЦПК для регистрации в информационной системе по работе с обращениями (ИСО) <126> и дальнейшей проверки.

--------------------------------

<126> После доработки ИС. До доработки ИС акт подлежит передаче в текущем операционном дне/смене в подразделение почтамта/Филиала для проведения проверки.

Дальнейший порядок вручения почтовых отправлений, в том числе комбинированных в дефектном состоянии, осуществляется в объекте почтовой связи в соответствии с действующим Порядком оформления и вручения дефектных отправлений.