V. Порядок организации личного приема граждан сотрудником отдела

34. Личный прием граждан сотрудником отдела проводится в Общественной приемной Министерства.

35. Личный прием граждан осуществляется сотрудником отдела без предварительной записи гражданина, в порядке очередности и в соответствии с графиком работы Общественной приемной Министерства, приведенным в приложении N 2 к настоящему Порядку.

36. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, отдельные категории граждан пользуются правом на личный прием, проводимый сотрудником отдела, в первоочередном порядке.

37. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

38. Проведение личного приема граждан сотрудником отдела может сопровождаться аудио- и (или) видеозаписью, о чем гражданин уведомляется сотрудником отдела до начала его личного приема.

39. Содержание изложенных гражданином на личном приеме сведений заносится сотрудником отдела в ЛП СЭД "Дело".

40. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительного рассмотрения сотрудником отдела, ответ сотрудника отдела на обращение гражданина (с согласия гражданина) может быть дан устно в ходе личного приема, о чем сотрудником отдела делается запись в ЛП СЭД "Дело".

Согласие гражданина на устный ответ фиксируется подписью гражданина на бумажной форме ЛП СЭД "Дело" по форме, приведенной в приложении N 1 к настоящему Порядку, с последующим размещением "скан-образа" документа в ЛП СЭД "Дело".

41. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

42. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина личный прием прекращается, о чем сотрудником отдела делается запись в ЛП СЭД "Дело".

43. Письменные обращения граждан (заявления на личный прием), принятые в ходе личного приема, регистрируются сотрудником отдела и направляются на рассмотрение в порядке, установленном Федеральным законом 59-ФЗ и настоящим Порядком соответственно.

44. Сотрудник отдела во исполнение поручения Президента Российской Федерации от 26 апреля 2013 г. N Пр-936 организует и проводит в Министерстве ежегодный Общероссийский день приема граждан.