|
B. Общие компетентности в области оценки
(требуемые для кого-либо в группе оценки)
|
|
B.1
Аккредитация
|
Знания, навыки и компетентности, связанные с аккредитацией
|
|
Различные типы оценок на месте
|
|
Различные типы организационных структур для ООС
|
|
Структуры юридических лиц и виды документов, подтверждающих правовой статус ООС
|
|
Различные структуры управления
|
|
Стандарты аккредитации, руководства и обязательные документы/требования к аккредитации
|
|
Типовые системы менеджмента
|
|
Технические термины, связанные с областью, оцениваемой оценщиком
|
|
Общее понимание терминов и определений аккредитации (несоответствие, возможность для улучшения, ключевая деятельность и т.д.)
|
|
B.2
Планирование и составление графика
|
Знания, навыки и компетентности, связанные с планированием и составлением графика оценки
|
|
Типовые составы групп оценки
|
|
Типовые ресурсы, необходимые во время оценки
|
|
Определение приоритетов в оценке с учетом областей риска
|
|
Составление плана выборки
|
|
Подготовка плана оценки
|
|
Предоставление исходных данных для выбора группы оценки
|
|
Распределение ролей и обязанностей между членами группы
|
|
B.3
Анализ документации
|
Знания, навыки и компетентности, связанные с проведением анализа документов
|
|
Рассмотрение заявок на аккредитацию и определение соответствующей документации о правовом статусе
|
|
Определение документов, необходимых для проведения оценки
|
|
Проверка документов на полноту
|
|
Определение соответствия документов требованиям
|
|
Установление направлений исследований при оценке на месте
|
|
Сообщение ООС о результатах анализа документов
|
|
Подтверждение готовности ООС к оценке на месте
|
|
Определение, существуют ли достаточные свидетельства в отношении соответствия документов
|
|
B.4
Оценка на месте
|
Оценка на месте Знания, навыки и компетентности, связанные с оценкой (включая оценку на месте)
|
|
Достижение консенсуса в группе в отношении обнаружений
|
|
Адаптация планов оценки исходя из фактических обстоятельств
|
|
Анализ обнаружений оценки (включая идентификацию и проверка обнаружений)
|
|
Оценка систем менеджмента и контроля
|
|
Оценка технических требований
|
|
Оценка ООС требованиям аккредитации
|
|
Предоставление ООС предварительных обнаружений оценки
|
|
Компетентность в подготовке стажера (претендента в оценщики)
|
|
Проведение заключительных совещаний
|
|
Проведение собеседований
|
|
Проведение вступительных совещаний
|
|
Проведение предварительных совещаний
|
|
Проведение свидетельской оценки
|
|
Подтверждение планов оценки
|
|
Подтверждение завершения плана оценки
|
|
Подтверждение методов отчетности
|
|
Подтверждение достижения целей оценки
|
|
|
Подтверждение области аккредитации
|
|
Ведение записей для протоколирования собранных объективных доказательств (свидетельств)
|
|
Создание рабочих документов, записей и заполнение контрольных листов
|
|
Оформление итоговых заключений оценки
|
|
Определение соответствия требованиям
|
|
Установление официальных каналов связи
|
|
Разъяснение того, что оценка - это выборочный процесс (не все было рассмотрено)
|
|
Разъяснение следующих этапов (процедуры подачи апелляции, действия после оценки, срок принятия окончательного решения, потенциальные последующие оценки и т.д.)
|
|
Расширение выборки в случае несоответствия
|
|
Классификация обнаружений (при необходимости)
|
|
Как подтвердить конфиденциальность процесса
|
|
Как определить, следует ли прервать оценку
|
|
Как выразить благодарность участникам
|
|
Определение критериев, которые будут использоваться для оценки
|
|
Определение технических областей и необходимости дополнительных экспертных знаний
|
|
Оценка результативности корректирующих действий (при необходимости)
|
|
Управление и разрешение конфликтов в группе
|
|
Наблюдение за процессами в ООС
|
|
Получение письменного подтверждения о несоответствии
|
|
Подготовка отчетов
|
|
Представление разъяснений методологии оценки
|
|
Представление и анализ обнаружений (несоответствия и/или возможности для улучшения)
|
|
Представление группы оценки/персонала ООС
|
|
Рассмотрение и доработка несоответствий
|
|
Рассмотрение ролей и обязанностей членов группы для заключительного совещания
|
|
|
Просмотр файлов и записей ООС
|
|
Выборка процессов и записей ООС (протоколы и критерии ОА)
|
|
Способы предоставления положительной обратной связи
|
|
Случаи запроса сопровождения (вопросы безопасности и т.д.)
|
|
Запись несоответствий и возможностей для улучшения ООС
|
|
B.5
Отчетная деятельность
|
Знания, навыки и компетентности, связанные с отчетной деятельностью
|
|
Оценка членов группы оценки
|
|
Демонстрация знаний о методах оценки персонала
|
|
Подготовка четкого и сжатого отчета, отражающего оценку и ее обнаружения
|
|
Создание отчета о работе (и соответствии) ООС со ссылкой на критерии аккредитации
|
|
Предоставление отчетов о заключениях и рекомендациях по проведенной оценке, отражающих общую оценку и содержание отчета
|