7.10. Управление несоответствующей работой

7.10 Управление несоответствующей работой
7.10.1	Лаборатория должна иметь процедуру, которую применяют в случае, если какой-либо аспект лабораторной деятельности или результаты работы не соответствуют собственным процедурам лаборатории или требованиям, согласованным с заказчиком (например, оборудование или условия окружающей среды не соответствуют установленным пределам, результаты мониторинга не отвечают установленным критериям). Процедура должна обеспечивать, что:
	a) определены ответственность и полномочия для управления несоответствующей работой;
	b) действия (включая приостановку или повтор работы и приостановку выдачи отчетов, если необходимо) основаны на уровнях риска, установленных лабораторией;
	c) проведено оценивание значимости несоответствующей установленным требованиям работы, в том числе анализ ее воздействия на предыдущие результаты;
	d) принято решение о приемлемости несоответствующей работы;
	e) когда это необходимо, уведомлен заказчик и аннулированы результаты работы;
	f) определена ответственность за принятие решения о возобновлении работы.
7.10.2	Лаборатория должна вести записи в отношении несоответствующей работы и необходимых действий, как указано в 7.10.1, перечисления b) - f).
7.10.3	В тех случаях, когда оценка показывает, что несоответствующая работа может повториться, или есть сомнения в отношении соответствия деятельности лаборатории собственной системе менеджмента, лаборатория должна обеспечить выполнение корректирующих действий.

7.9. Жалобы (претензии) 7.11. Управление данными информацией