ПЕРЕЧЕНЬ ИНДЕКСОВ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ И МЕТОДИКА ИХ РАСЧЕТА

N

Вид индекса клиентоцентричности

Условное обозначение индекса

Формулы расчета индекса

1.

Индекс клиентоцентричности государственного учреждения службы занятости субъекта Российской Федерации

I_СЗН

2.

Индекс клиентоцентричности управляющего ЦЗН в субъекте Российской Федерации

I_УпрЦЗН

3.

Индекс клиентоцентричности управляющего ЦЗН в субъекте Российской Федерации с точки зрения граждан

I_{УпрЦЗН(Г)}

М_{УпрГсводный}

4.

Индекс клиентоцентричности управляющего ЦЗН в субъекте Российской Федерации с точки зрения работодателей

I_{УпрЦЗН(Р)}

М_{УпрРсводный}

5.

Индекс клиентоцентричности территориального ЦЗН

I_{террЦЗН}

6.

Индекс клиентоцентричности территориального ЦЗН с точки зрения граждан

I_{террЦЗН(Г)}

Д_{террГсводный} + П_{террГсводный} + М_{террГсводный} + А_{террГсводный} + К_{террГсводный}

7.

Индекс клиентоцентричности территориального ЦЗН с точки зрения работодателей

I_{террЦЗН(Р)}

Д_{террРсводный} + П_{террРсводный} + М_{террРсводный} + А_{террРсводный} + К_{террРсводный}