|
Трудовые действия
|
Планирование производственных показателей деятельности подразделения по обслуживанию абонентов
|
|
Планирование работ по учету объема потребляемого газа абонентами, расчетам с абонентами за поставленный газ и погашению задолженности
|
|
Организация и контроль выполнения планов работ по учету объема потребляемого газа абонентами, расчетам с абонентами за поставленный газ и погашению задолженности
|
|
Планирование затрат на организацию производственной деятельности подразделения по обслуживанию абонентов
|
|
Прием и рассмотрение жалоб граждан по вопросам, возникшим при обслуживании абонентов
|
|
Контроль корректности условий отбора абонентов для инициирования претензионно-исковой работы в целях погашения задолженности за поставленный газ
|
|
Контроль исполнения бюджета доходов и расходов деятельности подразделения по обслуживанию абонентов
|
|
Контроль соблюдения требований нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов, распорядительных документов и технической документации в области абонентского обслуживания
|
|
Необходимые умения
|
Составлять перспективные и текущие планы работы подразделения по обслуживанию абонентов и учету объема потребляемого газа
|
|
Планировать показатели деятельности по обслуживанию абонентов и учету объема потребляемого газа подразделения по обслуживанию абонентов
|
|
Принимать рациональные решения для оптимизации деятельности по обслуживанию абонентов и учету объема потребляемого газа
|
|
Планировать расходы на организацию деятельности по обслуживанию абонентов и учету объема потребляемого газа подразделения по обслуживанию абонентов
|
|
Анализировать исполнение бюджета на организацию обслуживания абонентов и учета объема потребляемого газа подразделения по обслуживанию абонентов, выявлять причины отклонения от запланированного бюджета
|
|
Составлять отчетную документацию по обслуживанию абонентов и учету объема потребляемого газа
|
|
Контролировать соблюдение охраны труда и промышленной безопасности при обслуживании абонентов и учете объема потребляемого газа
|
|
Взаимодействовать с органами местной власти по вопросам реализации мероприятий по погашению задолженности
|
|
Применять новые технологии и использовать программные продукты для осуществления контроля и учета (потребления) газа
|
|
Обеспечивать применение нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов, распорядительных документов и технической документации в области абонентского обслуживания потребителей газа
|
|
Пользоваться специализированными программными продуктами, применяемыми при абонентском обслуживании потребителей газа, персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой
|
|
Необходимые знания
|
Требования нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов, распорядительных документов в области абонентского обслуживания потребителей газа
|
|
Принципы планирования показателей производственной деятельности подразделения по обслуживанию абонентов
|
|
Порядок составления планов работ и оформления документации в рамках организации работ по обслуживанию абонентов и учету объема потребляемого газа
|
|
Основы организации труда и управления персоналом в области абонентского обслуживания
|
|
Основы этики делового общения
|
|
Порядок учета поставляемого газа абонентам, расчетов с абонентами за поставленный газ и погашения задолженности
|
|
Основы экономики
|
|
Система тарифного регулирования в области газоснабжения абонентов
|
|
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение в области абонентского обслуживания потребителей газа
|
|
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности
|
|
Другие характеристики
|
-
|