|
Трудовые действия
|
Подготовка отчета по организации туристского обслуживания пассажиров туристского поезда в пути следования
|
|
Изучение предложений и замечаний, полученных от пассажиров туристского поезда
|
|
Подготовка предложений по повышению качества туристского обслуживания пассажиров туристского поезда в пути следования
|
|
Проведение анализа проверок деятельности по туристскому обслуживанию пассажиров туристского поезда в пути следования вышестоящими органами
|
|
Разработка мероприятий по совершенствованию (развитию) деятельности по туристскому обслуживанию пассажиров туристского поезда в пути следования
|
|
Контроль выполнения организационных решений по созданию благоприятных условий в туристском поезде в пути следования
|
|
Ведение документации по организации и совершенствованию (развитию) деятельности по туристскому обслуживанию пассажиров туристского поезда в пути следования
|
|
Необходимые умения
|
Проводить опрос пассажиров туристского поезда с целью выявления наиболее удобных туристских направлений, маршрутов, времени проведения туристской поездки
|
|
Анализировать данные, связанные с туристским обслуживанием пассажиров в туристском поезде
|
|
Применять информационно-коммуникационные технологии и информационные источники при разработке мероприятий по совершенствованию (развитию) деятельности по туристскому обслуживанию пассажиров туристского поезда
|
|
Интерпретировать полученные данные и представлять их в систематизированном виде
|
|
Оформлять документацию по совершенствованию (развитию) деятельности по туристскому обслуживанию пассажиров в туристском поезде
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по организации обслуживания пассажиров в туристском поезде в пути следования в объеме, необходимом для выполнения трудовых функций
|
|
Нормативно-технические и руководящие документы по предоставлению справочно-информационных услуг пассажирам туристского поезда
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа на железнодорожном транспорте
|
|
Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа
|
|
Особенности субъекта Российской Федерации (географические, историко-культурные, экономические и туристские) по маршруту следования туристского поезда
|
|
Программа туристского поезда
|
|
Кодекс деловой этики, правила этики общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте
|
|
Порядок оформления документации по совершенствованию (развитию) деятельности по обслуживанию пассажиров в туристском поезде в пути следования
|
|
Другие характеристики
|
-
|