Отчетность по форме 0420453 "Сведения о жалобах клиентов" (Форма (квартальная), код формы по ОКУД 0420453)
Форма
Отчетность по форме 0420453
"Сведения о жалобах клиентов"
Код формы по ОКУД <1> 0420453
Квартальная
|
Номер строки
|
Наименование показателя
|
Наименование группы аналитических признаков
|
Код показателя, группы аналитических признаков
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
1
|
Количество поступивших жалоб
|
|
purcb-dic:Kol_zhalob_postupilo
|
|
1.1
|
|
Физические лица и юридические лица
|
dim-int:FL_YULAxis
|
|
1.2
|
|
Вид деятельности
|
dim-int:Vid_DeyatelnostiAxis
|
|
1.3
|
|
Источник поступления обращения
|
dim-int:IstochnikPostupleniyaObrashheniyaAxis
|
|
1.4
|
|
Код жалобы
|
dim-int:Kod_zhalobyAxis
|
|
2
|
Количество жалоб, находящихся на рассмотрении
|
|
purcb-dic:Kol_ZHalob_Nerasm
|
|
2.1
|
|
Физические лица и юридические лица
|
dim-int:FL_YULAxis
|
|
2.2
|
|
Вид деятельности
|
dim-int:Vid_DeyatelnostiAxis
|
|
2.3
|
|
Источник поступления обращения
|
dim-int:IstochnikPostupleniyaObrashheniyaAxis
|
|
3
|
|
Код жалобы
|
dim-int:Kod_zhalobyAxis
|
|
4
|
Количество рассмотренных жалоб
|
|
purcb-dic:Kol_ZHalob_Rassm
|
|
4.1
|
|
Физические лица и юридические лица
|
dim-int:FL_YULAxis
|
|
4.2
|
|
Вид деятельности
|
dim-int:Vid_DeyatelnostiAxis
|
|
4.3
|
|
Источник поступления обращения
|
dim-int:IstochnikPostupleniyaObrashheniyaAxis
|
|
4.4
|
|
Код жалобы
|
dim-int:Kod_zhalobyAxis
|
|
5
|
Количество жалоб, по которым выплачены компенсационные выплаты
|
|
purcb-dic:Kol_ZHalob_vyplacheny
|
|
5.1
|
|
Вид деятельности
|
dim-int:Vid_DeyatelnostiAxis
|
|
5.2
|
|
Источник поступления обращения
|
dim-int:IstochnikPostupleniyaObrashheniyaAxis
|
--------------------------------
<1> Общероссийский классификатор управленческой документации.
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
5.3
|
|
Код жалобы
|
dim-int:Kod_zhalobyAxis
|
|
6
|
Суммы выплаченных компенсационных выплат
|
|
purcb-dic:Summa_vyplat_ZHalob
|
|
6.1
|
|
Вид деятельности
|
dim-int:Vid_DeyatelnostiAxis
|
|
6.2
|
|
Источник поступления обращения
|
dim-int:IstochnikPostupleniyaObrashheniyaAxis
|
|
6.3
|
|
Код жалобы
|
dim-int:Kod_zhalobyAxis
|
|
7
|
Количество выявленных нарушений со стороны организации
|
|
purcb-dic:Kol_vyyavl_narushenij
|
|
7.1
|
|
Вид деятельности
|
dim-int:Vid_DeyatelnostiAxis
|
|
7.2
|
|
Код жалобы
|
dim-int:Kod_zhalobyAxis
|
|
7.3
|
|
Источник поступления обращения
|
dim-int:IstochnikPostupleniyaObrashheniyaAxis
|