|
Код (при наличии профессионального стандарта)
|
Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности)
|
Трудовые действия
|
Необходимые умения
|
Необходимые знания
|
Дополнительные сведения (при необходимости)
|
|
C/01.5
|
Организация работы с заказчиками по предоставлению ритуальных услуг
|
Предоставление потребителю информации по организации и проведению похорон
|
Взаимодействовать с заказчиком, используя эффективные приемы и техники общения
|
Порядок организации похорон
|
|
|
Консультирование потребителя по вопросам заключения договора на оказание ритуальных услуг
|
Взаимодействовать с подразделениями похоронной организации и организациями, участвующими в исполнении заказа
|
Порядок и правила работы объектов похоронного назначения и инфраструктуры
|
|
Прием заявки и направление агента к месту, указанному потребителем, для составления договора на оказание ритуальных услуг
|
Контролировать сроки и условия выполнения заказов
|
Гарантированный перечень услуг по погребению на безвозмездной основе
|
|
Прием заказа и оформление договора на ритуальные услуги
|
Пользоваться оргтехникой и средствами связи
|
Порядок социальных выплат на погребение
|
|
Согласование с заказчиком процедуры исполнения заказа
|
Составлять комплекс мероприятий по подготовке к погребению (кремации)
|
Особенности оформления договора на организацию и проведение похорон при жизни субъекта волеизъявления
|
|
Согласовывать с заказчиком выбор места захоронения в соответствии с предоставленной информацией из архива захоронения
|
Порядок установки и размещения в ритуальном зале обрядовых атрибутов и символики
|
|
Информировать заказчика по вопросам погребения на кладбище (размеры могилы, драпировка и оформление могилы)
|
Особенности захоронения и обрядов, связанные с вероисповеданием
|
|
Получать (в морге, отделе ЗАГС, на кладбище, в крематории) документы, необходимые для погребения
|
Культура межличностного общения
|
|
Демонстрировать заказчику похоронные принадлежности и обрядовую атрибутику, консультировать по ассортименту
|
Профессиональная этика и этикет
|
|
Приобретать (брать напрокат) похоронные принадлежности и обрядовую атрибутику в соответствии с выбором заказчика
|
Психология профессиональной деятельности и психология горя
|
|
Организовывать транспортные перевозки
|
|
Оформлять документацию в соответствии с правилами документооборота
|
|
C/02.5
|
Подготовка и проведение церемонии прощания
|
Разработка и согласование с заказчиком сценария обряда прощания (тексты выступлений на похоронах, некрологи, музыкальное сопровождение)
|
Взаимодействовать с заказчиком, используя эффективные приемы и техники общения
|
Нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы, регулирующие деятельность по предоставлению похоронных услуг
|
|
|
Подготовка места для траурной церемонии
|
Взаимодействовать с подразделениями похоронной организации и организациями, участвующими в исполнении заказа
|
Построение скорбного кортежа и расстановка участников церемонии
|
|
Формирование скорбного шествия и кортежа
|
Контролировать сроки и условия выполнения заказов
|
Культура межличностного общения
|
|
Руководство движением траурной процессии до захоронения
|
Оформлять документацию в соответствии с правилами документооборота
|
Церемония проводов умершего (погибшего) с учетом национальных традиций и религиозных обрядов
|
|
Проведение обряда прощания в соответствии с вероисповеданием и волеизъявлением умершего или членов его семьи
|
Организовывать катафальные перевозки
|
Профессиональная этика и этикет
|
|
Организация поминок
|
Организовывать оформление интерьера ритуального зала для проведения обряда прощания
|
Психология профессиональной деятельности и психология горя
|
|
Разъяснять участникам погребения их роли и распределение обрядовых функций между участниками
|
Риторика
|
|
Подбирать репертуар для музыкального оформления траурной церемонии
|
Музыка для скорбных и траурных церемоний
|
|
Составлять тексты скорбных речей, некрологов
|
|
Проводить скорбный митинг, выступать на нем
|
|
Применять траурные обряды разных культур
|
|
Использовать похоронную военную, гражданскую и религиозную символику
|
|
Выбирать место для проведения поминальной трапезы
|
|
Пользоваться оргтехникой, средствами связи, звуковоспроизводящей, осветительной техникой, фототехникой, видеотехникой
|
|
E/01.5
|
Организация и контроль процесса погребения
|
Организация информирования заявителя о предоставляемых услугах
|
Взаимодействовать с заказчиком, используя эффективные приемы и техники общения
|
Постановления, приказы и распоряжения вышестоящих органов управления и нормативные документы о порядке захоронений, организации ритуального обслуживания
|
|
|
Организация обследования места захоронения для определения возможности погребения
|
Взаимодействовать с подразделениями похоронной организации и организациями, участвующими в исполнении заказа
|
Нормативные правовые акты, регулирующие проведение эксгумации
|
|
Контроль за правильностью оформления соответствующей документации по погребению
|
Контролировать сроки и условия выполнения заказов
|
Технология проведения захоронений и эксгумации
|
|
Контроль за порядком проведения ритуала погребения с учетом вероисповедальных, воинских и иных обычаев и традиций
|
Применять регламенты оформления документов на объектах похоронного назначения
|
Основы трудового законодательства Российской Федерации
|
|
Организация и осуществление контроля за установлением намогильных сооружений, учетом захоронений
|
Оформлять документацию в соответствии с правилами документооборота, установленными в похоронной организации
|
Правила и порядок заполнения бланков строгой отчетности
|
|
Проверка наличия необходимых разрешительных документов для эксгумации и последующего перезахоронения
|
Применять траурные обряды разных культур
|
Требования охраны труда при работе с ручным инструментом и механизированным оборудованием
|
|
Организация и осуществление контроля за процессом эксгумации и последующего перезахоронения
|
Использовать похоронную военную, гражданскую и религиозную символику
|
Требования к качеству выполнения работ по погребению
|
|
Контроль соблюдения требований охраны труда, пожарной безопасности и личной гигиены персонала, режима рабочего времени и трудовой дисциплины
|
Контролировать наличие сведений, подтверждающих разрешение произвести эксгумацию (перезахоронение)
|
Правила личной гигиены
|
|
Организовывать подготовку и проведение процедуры эксгумации
|
Санитарные нормы и правила
|
|
Контролировать надлежащее перемещение останков в специальный транспортировочный контейнер
|
Правила пожарной безопасности
|
|
Соблюдать требования охраны труда, личной гигиены и пожарной безопасности
|
Особенности захоронения и обрядов, связанные с вероисповеданием
|
|
|
|
|
Пользоваться инвентарем, инструментами и применять средства индивидуальной защиты
|
Музыка для скорбных и траурных церемоний
|
|
|
Оказывать первую помощь при травмах во время работы с трупным материалом
|
Психология профессиональной деятельности и психология горя
|
|
Пользоваться оргтехникой, средствами связи, звуковоспроизводящей, осветительной техникой, фототехникой, видеотехникой
|
Профессиональная этика и этикет
|
|
Рассматривать претензии и жалобы заявителей и принимать необходимые меры по устранению недостатков
|
Культура межличностного общения
|
|
Принимать меры по укомплектованию структурного подразделения похоронной организации квалифицированными кадрами, использованию знаний и опыта работников, повышению их квалификации, созданию здоровых и безопасных условий труда
|
Управление персоналом
|
|
Взаимодействовать с заказчиком, используя эффективные приемы и техники общения
|
Правила внутреннего распорядка
|
|
Правила асептики и антисептики, в том числе при работе с трупным материалом
|
|
Организация экологически безопасного и высокоэффективного обезвреживания отходов биологического и органического происхождения
|
|
E/02.5
|
Управление эксплуатацией объекта похоронного назначения
|
Оперативное и текущее планирование деятельности структурного подразделения по обслуживанию и содержанию объектов похоронного назначения
|
Руководить сложными и опасными работами по заранее разработанному плану, проекту организации работ или наряду-заказу
|
Нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы, регулирующие деятельность по предоставлению похоронных услуг
|
|
|
Оценка и обоснование потребности в материально-технических ресурсах для производства работ по обслуживанию и содержанию объектов похоронного назначения
|
Обосновывать необходимость производства общестроительных работ
|
Требования к конфиденциальности личной информации, хранению и оперированию персональными данными граждан, обратившихся за оказанием похоронных услуг
|
|
Обеспечение выполнения плановых заданий, сохранности и эффективности использования оборудования, материалов и инструмента
|
Обосновывать необходимость производства работ по уходу за всеми видами зеленых насаждений или по их удалению
|
Нормативные правовые акты, регулирующие проведение эксгумации
|
|
Обеспечение озеленения, устройства поливочного водопровода, канализации, освещения кладбища и их надлежащего обслуживания
|
Использовать специальные средства для дезинфекции и дезинсекции помещений объектов похоронного назначения
|
Правила и порядок заполнения бланков строгой отчетности
|
|
Организация и контроль правильности технической эксплуатации зданий и сооружений кладбища, инженерного оборудования
|
Обращаться с отходами биологического происхождения
|
Правила работы со средствами вычислительной техники, коммуникации и связи
|
|
Обеспечение охраны всей территории и сооружений кладбища
|
Осуществлять все действия с соблюдением требований охраны труда, пожарной безопасности, личной гигиены
|
Требования к качеству выполнения работ по погребению
|
|
Обеспечение надлежащего санитарного состояния территории кладбища
|
Пользоваться ручным и механизированным инвентарем и оборудованием для уборки объектов похоронного назначения, инструментами и применять средства индивидуальной защиты
|
Основы архивного дела
|
|
Обеспечение своевременной поливки всех видов зеленых насаждений (вне участков могил), их обновления, посадки цветов на клумбах и газонах, кошения травы
|
Оценивать результаты работ персонала с точки зрения эффективности выполнения производственных заданий
|
Особенности захоронения и обрядов, связанные с вероисповеданием
|
|
|
|
Проведение производственного инструктажа работников структурного подразделения на рабочем месте
|
Организовывать рабочее место и его материально-техническое оснащение
|
Профессиональная этика и этикет
|
|
|
Контроль соблюдения подчиненными рабочими технологии производства работ, требований охраны труда, производственной санитарии, промышленной и пожарной безопасности
|
Культура межличностного общения
|
|
Ведение табеля учета рабочего времени персонала, выполняющего работы по обслуживанию и содержанию объектов похоронного назначения
|
Санитарные нормы и правила
|
|
Правила пожарной безопасности
|