VI. Порядок сдачи билета

97. До отхода судна в любое время, а после начала рейса - в любом речном порту остановки судна, пассажир вправе отказаться от договора перевозки, сдать билет в порядке, установленном настоящей главой Правил, и получить провозную плату за не пройденную судном часть пути <35>.

--------------------------------

<35> Абзац восьмой пункта 1 статьи 100 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации.

98. При осуществлении пассажиром поездки на туристских маршрутах сдача пассажиром путевки (электронной путевки) осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей <36>.

--------------------------------

<36> Статья 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

99. При перевозке пассажира и багажа на судне, осуществляющем перевозку пассажиров по транспортным маршрутам, возврат платы за проезд и провоз багажа (в случае сдачи багажа) после отхода судна из пункта отправления производится перевозчиком или лицом, уполномоченным перевозчиком, в следующие сроки:

а) в случае болезни пассажира, подтвержденной медицинскими документами, выданными в соответствии с порядком выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений, утвержденным приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 14 сентября 2020 г. N 972н <37>, возврат платы за проезд и провоз багажа (в случае сдачи багажа) производится за не пройденную судном часть маршрута при предъявлении пассажиром перевозчику указанных медицинских документов, в течение 10 календарных дней со дня предъявления пассажиром перевозчику медицинских документов;

--------------------------------

<37> Зарегистрирован Минюстом России 4 декабря 2020 г., регистрационный N 61261; с изменениями, внесенными приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 12 ноября 2021 г. N 1049н (зарегистрирован Минюстом России 25 ноября 2021 г., регистрационный N 65976) (далее - приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации N 972н). В соответствии с пунктом 3 приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации N 972н данный акт действует до 1 января 2027 г.

б) вследствие непреодолимой силы, введения администрацией бассейна внутренних водных путей ограничения или запрещения движения судов <38>, которые делают невозможным движение судна, возврат платы за проезд и провоз багажа (в случае сдачи багажа) осуществляется в полном объеме в течение 10 календарных дней со дня отправления судна в рейс;

--------------------------------

<38> Статья 77 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации.

в) вследствие отмены рейса, предусмотренного расписанием движения судна, изменения маршрута движения судна возврат платы за проезд и провоз багажа (в случае сдачи багажа) осуществляется в полном объеме в течение 10 календарных дней со дня отправления судна в рейс.

100. При отказе пассажира от перевозки на одном или нескольких участках транспортного маршрута в пути следования пассажиру возвращается плата за проезд и провоз багажа за не пройденный судном участок пути, определяемая как разница между полной стоимостью билета до первоначального пункта назначения и стоимостью билета до пункта прекращения поездки.

101. При отказе пассажира от перевозки капитаном судна или лицом, уполномоченным перевозчиком, в билете (за исключением электронного билета) делается отметка с указанием пункта, даты и времени прекращения перевозки, которая заверяется подписью капитана судна и судовой печатью (при наличии).

При отказе пассажира от перевозки по электронному билету отметка проставляется перевозчиком или лицом, уполномоченным перевозчиком, в автоматизированной системе.

102. Возврат платы за проезд и провоз багажа производится перевозчиком или лицом, уполномоченным перевозчиком, по месту оплаты перевозки не позднее 5 календарных дней со дня прекращения поездки, указанного в отметке на билете. В случае приобретения билета на борту судна допускается возврат платы за проезд и провоз багажа на этом судне за не пройденный судном участок пути.

103. Билет и (или) багажная квитанция, приобретенные на судне, могут быть возвращены до отхода судна в рейс, при этом пассажиру возвращается полная плата за проезд и (или) провоз багажа.

104. Возврат платы за проезд и провоз багажа осуществляется перевозчиком или лицом, уполномоченным перевозчиком, по предъявлении пассажиром билета, документа, удостоверяющего личность (в случае оформления билета с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии), свидетельства о рождении (в случае возврата билета, по которому осуществлялась перевозка ребенка), медицинских документов, выданных в установленном порядке <39> (в случае возврата билета по причине болезни).

--------------------------------

<39> Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации N 972н.

105. Отметка о сдаче пассажиром билета проставляется перевозчиком или лицом, уполномоченным перевозчиком, путем перечеркивания его лицевой стороны, на оборотной стороне делается отметка о дате и времени возврата билета с указанием суммы возвращенной платы за проезд и провоз багажа.

Информация о сданном пассажиром электронном билете фиксируется перевозчиком или лицом, уполномоченным перевозчиком, в автоматизированной системе.