|
20. Внедрение принципов клиентоцентричности в деятельность Росгидромета
|
|
20.1
|
Проведение аудита по услугам: "Лицензирование работ по активным воздействиям на гидрометеорологические процессы", "Лицензирование деятельности в области гидрометеорологии и смежных с ней областях (за исключением указанной деятельности, осуществляемой в ходе инженерных изысканий, выполняемых для подготовки проектной документации, строительства, реконструкции объектов капитального строительства)"
|
Советник руководителя
А.В. Воеводин,
отдел правового обеспечения и лицензирования УПФ
(Н.А. Настина)
|
31.03.2025
|
Ежегодный доклад
|
Реализация мероприятий по протоколу заседания рабочей группы Росгидромета по вопросам внедрения принципов клиентоцентричности
|
|
|
20.2
|
Проведение аудита по услугам: "Лицензирование работ по активным воздействиям на гидрометеорологические процессы", "Лицензирование деятельности в области гидрометеорологии и смежных с ней областях (за исключением указанной деятельности, осуществляемой в ходе инженерных изысканий, выполняемых для подготовки проектной документации, строительства, реконструкции объектов капитального строительства)"
|
Советник руководителя
А.В. Воеводин,
отдел правового обеспечения и лицензирования УПФ
(Н.А. Настина)
|
30.05.2024
|
Доклад на коллегии Росгидромета
|
Реализация мероприятий по протоколу заседания рабочей группы Росгидромета по вопросам внедрения принципов клиентоцентричности
|
|
|
20.3
|
Реинжиниринг процессов по взаимодействию с внутренними клиентами (при необходимости)
|
Советник руководителя
А.В. Воеводин,
отдел государственной службы и кадров УПФ
(Л.М. Рахимова)
|
26.12.2025
|
Утвержден ведомственный акт
|
Реализация мероприятий по протоколу заседания рабочей группы Росгидромета по вопросам внедрения принципов клиентоцентричности
|
|
|
20.4
|
Актуализация нормативных актов Росгидромета в соответствие с законодательством Российской Федерации (при необходимости)
|
Советник руководителя
А.В. Воеводин,
отдел государственной службы и кадров УПФ
(Л.М. Рахимова)
|
26.12.2025
|
Утвержден ведомственный акт
|
Реализация мероприятий по протоколу заседания рабочей группы Росгидромета по вопросам внедрения принципов клиентоцентричности
|
|
|
20.5
|
Проведение мониторинга, оценка удовлетворенности по рассмотрению обращений и запросов
|
Советник руководителя
А.В. Воеводин,
отдел контроля поручений УПФ
(Е.А. Рябова)
|
11.07.2025
|
Отчет об оценке удовлетворенности внешних клиентов
|
Реализация мероприятий по протоколу заседания рабочей группы Росгидромета по вопросам внедрения принципов клиентоцентричности
|
|
|
20.6
|
Формирование перечня процессов, подлежащих реинжинирингу, приоритизация (при необходимости)
|
Советник руководителя
А.В. Воеводин,
отдел контроля поручений УПФ
(Е.А. Рябова)
|
30.09.2025
|
Протокол заседания Рабочей группы
|
Реализация мероприятий по протоколу заседания рабочей группы Росгидромета по вопросам внедрения принципов клиентоцентричности
|
|
|
20.7
|
Реинжиниринг процессов рассмотрения обращений и запросов (при необходимости)
|
Советник руководителя
А.В. Воеводин,
отдел контроля поручений УПФ
(Е.А. Рябова)
|
30.12.2025
|
Протокол заседания Рабочей группы
|
Реализация мероприятий по протоколу заседания рабочей группы Росгидромета по вопросам внедрения принципов клиентоцентричности
|
|
|
20.8
|
Актуализация нормативных актов Росгидромета в соответствие с законодательством Российской Федерации (при необходимости)
|
Советник руководителя
А.В. Воеводин,
отдел контроля поручений УПФ
(Е.А. Рябова)
|
30.12.2025
|
Проект нормативного правового акта
|
Реализация мероприятий по протоколу заседания рабочей группы Росгидромета по вопросам внедрения принципов клиентоцентричности
|
|