5.2.2. Действия операторов КОИБ в нештатных ситуациях, возникших в ходе голосования

В случае возникновения нештатных ситуаций операторы КОИБ сообщают об этом по телефонам "горячей линии" и пытаются устранить неисправность в соответствии с рекомендациями специалистов группы технической поддержки.

Отказ одного сканера. В случаях отказа одного сканера КОИБ во время голосования операторы КОИБ немедленно информируют об этом председателя участковой комиссии, сообщают по телефонам "горячей линии" в группу технической поддержки и выполняют следующие действия.

В случае неисправности главного сканера для дальнейшей работы комплекса необходимо выключить все сканеры и включить главный сканер вновь через 10 - 15 секунд. Если его работоспособность после этого восстановится, включить подчиненные сканеры и продолжить работу на комплексе.

Если работоспособность главного сканера после этого не восстановится, необходимо:

- извлечь дискету из дисковода сканера;

- выключить неисправный сканер;

- подключить принтер и модем к подчиненному (исправному) сканеру, который после включения автоматически становится главным;

- вставить дискету в дисковод исправного сканера;

- включить исправный сканер и продолжить на нем работу.

В случае неисправности подчиненного сканера для дальнейшей работы комплекса необходимо выключить подчиненный сканер и включить его вновь через 10 - 15 секунд. Если его работоспособность после этого восстановится, продолжить работу на комплексе.

Если работоспособность подчиненного сканера после этого не восстановится, необходимо:

- выключить подчиненный сканер;

- продолжить работу на исправных сканерах.

Если после консультации со специалистами группы технической поддержки и выполнения их рекомендаций КОИБ остается неработоспособным, операторы КОИБ должны вызвать группу технической поддержки на избирательный участок, участок референдума.

Если специалистам группы технической поддержки не удалось восстановить работоспособность сканера КОИБ, председатель участковой комиссии совместно с членами участковой комиссии составляет акт о неработоспособности данного сканера КОИБ и докладывает об этом в вышестоящую комиссию. Акт о неработоспособности сканера КОИБ передается в вышестоящую комиссию вместе с первым экземпляром протокола участковой комиссии об итогах голосования.

Голосование избирателей продолжается на работоспособных сканерах КОИБ.

Отключение электропитания. В случае кратковременного отключения электропитания в помещении для голосования необходимо подождать перезагрузки обоих сканеров (примерно 2 минуты). При восстановлении электропитания КОИБ автоматически возвращается в рабочее состояние, при этом в памяти КОИБ сохраняется информация, полученная по ранее обработанным бюллетеням.

В случае продолжительного временного отключения электропитания необходимо:

- сообщить об этом по телефонам "горячей линии";

- выключить все сканеры;

- по указанию председателя участковой комиссии открыть крышку отсека для ручного голосования на одном КОИБ и предложить избирателям, участникам референдума опускать бюллетени в отсек для ручного голосования КОИБ.

После восстановления электропитания в помещении для голосования необходимо:

- включить все сканеры;

- подождать загрузки сканеров (примерно 2 минуты);

- убедиться, что КОИБ готов к приему бюллетеней;

- закрыть и опечатать щель для ручного голосования КОИБ;

- предложить избирателям, участникам референдума продолжить голосование с использованием КОИБ;

- сообщить об этом по телефонам "горячей линии".

Застревание бюллетеня в тракте сканера. В случае застревания бюллетеня в тракте сканера КОИБ (сканер не принимает бюллетени, на верхней панели сканера мигает красный индикатор) необходимо в присутствии избирателя, участника референдума:

- открыть верхнюю крышку сканера;

- приподнять верхнюю часть тракта;

- извлечь бюллетень из тракта сканера, не нарушая тайну волеизъявления избирателя, участника референдума;

- опустить верхнюю часть тракта;

- опустить верхнюю крышку сканера;

- предложить избирателю, участнику референдума расправить извлеченный бюллетень (или заменить его, отнеся к испорченным);

- после загорания зеленого индикатора на верхней панели сканера предложить избирателю, участнику референдума ввести бюллетень в сканер повторно.

Если восстановить работоспособность сканера не удалось, необходимо проинформировать председателя участковой комиссии и вызвать на избирательный участок, участок референдума группу технической поддержки по телефонам "горячей линии".

В это время голосование продолжается на работоспособных сканерах КОИБ.

Отказ всех сканеров КОИБ. В случаях отказа всех сканеров КОИБ во время голосования операторы КОИБ немедленно информируют об этом председателя участковой комиссии, сообщают по телефону в группу технической поддержки и после неудачной попытки перезагрузки КОИБ участковой комиссией выполняются следующие действия:

- открываются крышки отсеков для ручного голосования на всех КОИБ и избиратели, участники референдума опускают бюллетени в отсеки для ручного голосования;

- составляется акт о неработоспособности сканеров КОИБ и докладывается об этом в вышестоящую комиссию. Акт о неработоспособности КОИБ передается в вышестоящую комиссию вместе с первым экземпляром протокола об итогах голосования.