Приложение N 11. Статистические данные к отчету о работе с обращениями граждан

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

к отчету ______________________________________________

(наименование организации)

о работе с обращениями граждан в 20__ году

┌────────────────────────────────────────────┬────────┬──────────┐

│ │Отчетный│Предыдущий│

│ │ год │ год │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│Поступило писем, всего │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│ В том числе: │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- в центральный аппарат │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- в территориальные органы и │ │ │

│подведомственные организации │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- в электронном виде │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- по социальным вопросам │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- доложено руководителям федеральных │ │ │

│органов исполнительной власти и их │ │ │

│заместителям │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- доложено руководителям территориальных │ │ │

│органов и подведомственных организаций и их │ │ │

│заместителям │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│Принято граждан, всего │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│ В том числе: │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- в центральном аппарате │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- в территориальных органах и │ │ │

│подведомственных организациях │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- руководителями федеральных органов │ │ │

│исполнительной власти и их заместителями │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- руководителями территориальных органов и │ │ │

│подведомственных организаций и их │ │ │

│заместителями │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│Взято на контроль писем в центральном │ │ │

│аппарате, всего │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│ В том числе: │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- переадресовано по принадлежности │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- находятся на рассмотрении │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- закончены рассмотрением │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│Результативность рассмотрения контрольных │ │ │

│писем в центральном аппарате │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│ В том числе: │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- решено положительно │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- меры приняты │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- разъяснено │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- отказано │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- рассмотрено с нарушением сроков │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│ Кроме того: │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- виновные привлечены к ответственности │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- рассмотрено с выездом на место │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│Проведено заседаний коллегии и совещаний по │ │ │

│вопросам повышения эффективности работы с │ │ │

│обращениями граждан │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│ В том числе: │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- в центральном аппарате │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- в территориальных органах и │ │ │

│подведомственных организациях │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│Количество специалистов, ответственных за │ │ │

│работу с обращениями граждан │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│ В том числе: │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- в центральном аппарате │ │ │

├────────────────────────────────────────────┼────────┼──────────┤

│- в территориальных органах и │ │ │

│подведомственных организациях │ │ │

└────────────────────────────────────────────┴────────┴──────────┘