Приложение N 1. Требования к функциям и техническим параметрам автоматизированной системы расчетов, предназначенной для автоматизации расчетов с абонентами

Приложение N 1

к Правилам применения

автоматизированных

систем расчетов

ТРЕБОВАНИЯ

К ФУНКЦИЯМ И ТЕХНИЧЕСКИМ ПАРАМЕТРАМ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ

СИСТЕМЫ РАСЧЕТОВ, ПРЕДНАЗНАЧЕННОЙ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ

РАСЧЕТОВ С АБОНЕНТАМИ

1. Автоматизированная система расчетов обеспечивает возможность регистрации (формирования) и хранения для каждого абонента следующей информации:

1) не менее двух идентификационных признаков лицевого счета (по отдельности или в совокупности), являющихся уникальными;

2) регистрационных данных договора (договоров) об оказании услуг связи: уникального номера (номеров), начала действия, срока окончания действия или условий прекращения оказания услуг, тарифного плана;

3) перечня назначенных абоненту абонентских номеров и (или) уникальных кодов идентификации;

4) номеров SIM-карт (при их наличии);

5) вида (типа) пользовательского (оконечного) оборудования (при наличии);

6) сведений об абоненте (фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, место жительства и реквизиты основного документа, удостоверяющего личность, - для гражданина, наименование (фирменное наименование) юридического лица, его место нахождения (место государственной регистрации) - для юридического лица);

7) признака, отражающего согласие абонента на доступ к услугам междугородной и международной телефонной связи;

8) признака, отражающего способ выбора операторов сетей междугородной и международной телефонной связи, определенного абонентом при заключении договора об оказании услуг связи;

9) идентификационного признака оператора междугородной и международной телефонной связи, который определен абонентом для получения услуг междугородной и международной телефонной связи (в случае предварительного выбора оператора связи);

10) признака, отражающего выбор тарифного плана;

11) данных для начисления налогов (при необходимости);

12) уникальных номеров или номеров лицевых счетов (при раздельных начислениях за оказываемые услуги) абонента;

13) сведений, необходимых для доставки счетов абоненту.

Требования подпунктов 7), 8) и 9) распространяются на автоматизированные системы расчетов, в которых предусмотрена автоматизация расчетов за услуги междугородной и международной телефонной связи.

2. Автоматизированная система расчетов обеспечивает отображение и документирование сведений об абонентах в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31 (часть I), ст. 3451).

3. Автоматизированная система расчетов обеспечивает просмотр сведений об абонентах в течение срока действия договора с абонентом, а по окончании действия договора - в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.

4. В автоматизированной системе расчетов обеспечено автоматическое и (или) автоматизированное формирование номеров лицевых счетов и номеров договоров на оказание услуг связи.

5. Автоматизированная система расчетов обеспечивает уникальность номеров лицевых счетов и номеров договоров об оказании услуг связи, а также неизменность указанных номеров на протяжении всего срока действия договора об оказании услуг связи и в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации, после окончания срока действия договора об оказании услуг связи.

6. Автоматизированная система расчетов обеспечивает выполнение следующих функций учета абонентов:

1) учета и хранения сведений об абонентах, необходимых и достаточных для однозначной идентификации абонентов, тарификации и расчета стоимости оказанных им услуг связи, расчета неустойки (пени), формирования платежных документов, контроля доставки абонентам платежных документов, регистрации и контроля платежей, информационно-справочного обслуживания абонентов, регистрации и обработки претензий по расчетам за услуги связи;

2) внесения изменений в сведения об абонентах, за исключением номера договора и номера лицевого счета;

3) хранения "истории" изменений сведений об абонентах в течение срока действия договора с ним, а после окончания срока его действия в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации;

4) поиска в базе данных лицевых счетов абонентов по заданным реквизитам (атрибутам);

5) регистрации и ведения договоров об оказании услуг связи;

6) контроля за соблюдением сроков и условий действия договоров об оказании услуг связи.

7. Автоматизированная система расчетов обеспечивает выполнение следующих функций сбора, первичной обработки, контроля и ввода в базу данных исходной информации об оказанных услугах связи:

1) автоматического и (или) автоматизированного, и (или) ручного сбора исходной информации об оказанных услугах связи с учетом особенностей их тарификации (в режиме отложенного времени, в режиме реального времени, в процессе оказания услуг связи);

2) автоматического и (или) автоматизированного сбора исходной информации об услугах связи, оказанных другим оператором связи (для автоматизированных систем расчетов, предназначенных для использования на сетях связи, в которых предусмотрено предоставление доступа к услугам связи, оказываемым другим оператором связи);

3) объединения (консолидации) различной исходной информации, относящейся к одной оказанной услуге связи;

4) фильтрации и сортировки исходной информации об оказанных услугах связи;

5) накопления исходной информации об оказанных услугах связи;

6) автоматической и (или) автоматизированной проверки достоверности и корректности исходной информации, включающей:

а) настройку критериев и (или) условий, в соответствии с которыми исходная информация об оказанных услугах связи считается ошибочной;

б) проверку на соответствие заданным критериям;

в) проверку на отсутствие дублирования исходной информации;

7) формирования информационного массива с исходной информацией (далее - массив "отсева"), не прошедшей проверку, с указанием (кода) ошибки;

8) обеспечения возможности просмотра, корректировки и последующей обработки массива "отсева";

9) регистрации в файлах или таблицах перечня исправленных записей в массиве "отсева", даты и времени проведения корректировок, идентификатора исполнителя.

Требования подпунктов 7), 8) и 9) не распространяются на автоматизированные системы расчетов, осуществляющие тарификацию услуг связи в процессе их оказания.

8. Автоматизированная система расчетов обеспечивает выполнение следующих функций тарификации и расчета стоимости оказанных услуг связи:

1) настройки для каждого вида услуг связи критериев, применяемых при формировании тарифных планов, в соответствии с которыми оказанная услуга связи не учитывается в объеме оказанных услуг связи;

2) настройки единиц тарификации каждого вида услуг связи;

3) настройки правил округления величины, характеризующей объем оказанной услуги связи, в том числе правил округления неполной единицы тарификации;

4) обеспечение возможности настройки округления величины, характеризующей объем оказанной услуги связи, с точностью до секунды или байта;

5) тарификации и расчета стоимости оказанных услуг связи с учетом тарифов (тарифных планов), действующих на момент начала оказания услуги связи;

6) выполнения (в том числе срочных, непосредственно после оказания услуги связи) расчетов в межрасчетный период (до регламентированной даты начала расчетов) для одного или группы абонентов;

7) хранения "истории" начислений и оплат для каждого лицевого счета в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации;

8) возможности перерасчета начислений за услуги связи за период отсутствия связи не по вине абонента, если это предусмотрено договором об оказании услуг связи между оператором связи и абонентом;

9) регистрации результатов корректировки и перерасчета стоимости оказанных услуг связи;

10) расчета налогов в соответствии с действующим законодательством;

11) расчета неустойки (пени) при нарушении сроков оплаты услуг связи в соответствии с условиями, определенными в договоре об оказании услуг связи (при его наличии);

12) хранения результатов тарификации и расчетов, в том числе результатов расчетов по начисленным пени в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.

9. В автоматизированной системе расчетов, предназначенной для тарификации услуг связи непосредственно по окончании их оказания, время тарификации не превышает 10 с после поступления исходной информации об оказанной услуге связи.

10. Стоимость оказанных или заказываемых услуг связи определяется с точностью до копеек.

11. Автоматизированная система расчетов обеспечивает возможность применения абонентской и повременной системы оплаты услуг связи.

12. Автоматизированная система расчетов обеспечивает формирование платежных документов для наличной и безналичной оплаты в соответствии с действующим законодательством.

13. Автоматизированная система расчетов обеспечивает выполнение следующих функций регистрации, учета и контроля платежей:

1) регистрации и учета наличных и безналичных платежей;

2) учета нераспознанных платежей;

3) ввода информации о перерасчетах за оказанные услуги связи;

4) автоматизации разноски платежей (поиск соответствия по виду платежа, по абоненту, по сумме платежа, дате платежа и деталям платежа);

5) актуализации баланса состояния лицевого счета абонента в течение не более 5 с с момента поступления в автоматизированную систему расчетов информации о платежах абонента.

14. Автоматизированная система расчетов обеспечивает возможность регистрации целевого платежа:

1) за определенную потребленную услугу связи и (или) вид услуги связи;

2) на определенный лицевой счет (если у абонента несколько лицевых счетов);

3) за определенный расчетный период.

15. Пункт приема платежей (при наличии) автоматизированной системы расчетов обеспечивает:

1) прием платежа и его регистрацию на лицевом счете, указанном плательщиком;

2) регистрацию платежа на контрольно-кассовой машине;

3) распределение платежа по видам услуг связи и (или) лицевым счетам абонента;

4) сторнирование ранее принятого платежа;

5) возврат ранее принятого платежа.

16. При реализации в автоматизированной системе расчетов возможности внесения платежей посредством карты, предназначенной для пополнения лицевого счета (далее - платежной карты), обеспечено выполнение следующих функций:

1) ведения реестра выпущенных платежных карт;

2) автоматической идентификации платежной карты, сумму платежного актива которой абонент предполагает перевести на пополняемый лицевой счет;

3) автоматической идентификации пополняемого лицевого счета;

4) автоматического, по инициализации абонента, перечисления всей или части суммы платежного актива с текущего счета идентифицированной платежной карты на идентифицированный пополняемый лицевой счет;

5) автоматического изменения баланса пополняемого лицевого счета на величину переведенного платежного актива;

6) автоматического сохранения реквизитов источника суммы платежного актива, величины переведенного платежного актива, даты и времени проведения операции пополнения;

7) автоматического блокирования платежной карты (сразу после операции перечисления), платежный актив которой был перечислен полностью.

17. Автоматизированная система расчетов в рамках информационной поддержки управления доступом к сети связи и (или) услугам связи обеспечивает формирование массивов с информацией, необходимой для активирования или ограничения доступа к сети связи абонентов и (или) изменения статуса доступа к услугам связи для абонентов.

18. Автоматизированная система расчетов обеспечивает выполнение следующих функций информационно-справочного обслуживания абонентов:

1) подготовки и предоставления абонентам справочной информации:

а) по оказанным услугам связи;

б) произведенным начислениям;

в) срокам оплаты или срокам окончания действия платежа;

г) принятым платежам;

д) величине задолженности абонента по оплате услуг связи;

е) тарифам (тарифным планам);

2) формирования массива данных с информацией по абонентам, имеющим задолженность по оплате услуг связи;

3) информирования абонента, в случае использования им предварительного платежа за услуги связи, об уменьшении запаса денежных средств на его лицевом счете ниже определенного уровня, оговоренного договором об оказании услуг связи (при наличии технической возможности для реализации такой функции);

4) регистрации исполнения оповещения абонентов об имеющейся задолженности по оплате услуг связи (в случае реализации функции оповещения абонентов средствами автоматизированной системы расчетов);

5) настройки критериев, в соответствии с которыми абонент считается должником;

6) формирования списков должников и ведомостей на временное ограничение доступа должников к услугам связи или сети связи.

19. Автоматизированная система расчетов обеспечивает выполнение следующих функций информационной поддержки проведения взаиморасчетов между операторами связи:

1) сбора исходной информации об услугах связи, оказанных при участии взаимодействующих операторов связи;

2) тарификации услуг по пропуску трафика;

3) формирования информации, необходимой для автоматизации взаиморасчетов;

4) учета и контроля взаиморасчетов с взаимодействующими операторами связи, в том числе с операторами связи, связанными роуминговыми соглашениями;

5) формирования сведений об услугах связи, оказанных роумерам, для отправки взаимодействующим операторам связи.

Требования данного пункта распространяются на автоматизированные системы расчетов, в которых реализована автоматизация расчетов за услуги связи, оказанные при участии взаимодействующих операторов связи.

20. Автоматизированная система расчетов обеспечивает выполнение следующих функций ведения нормативно-справочной информации:

1) ведения справочника рабочих, выходных, праздничных и специальных дней;

2) ведения тарифов и тарифных планов;

3) ведения справочника тарифных зон и справочников кодов стран и кодов зон нумерации (для автоматизированных систем расчетов, в которых предусмотрена тарификация услуг внутризоновой и (или) междугородной и (или) международной телефонной связи);

4) сохранения "истории" изменения тарифов в соответствии со сроком исковой давности, установленным законодательством Российской Федерации.

21. Автоматизированная система расчетов обеспечивает выполнение следующих функций администрирования (автоматизированной системы расчетов):

1) обеспечения целостности и доступности хранимой, обрабатываемой и передаваемой информации;

2) архивирования данных;

3) резервного копирования и восстановления данных;

4) восстановления работоспособности после устранения причин, вызвавших аварийную ситуацию;

5) информирования персонала, отвечающего за обслуживание автоматизированной системы расчетов, в случае возникновения аварийной ситуации.

22. Автоматизированная система расчетов обеспечивает выполнение следующих функций взаимодействия с внешними автоматизированными системами:

1) формирования по установленным правилам информации, необходимой для передачи во внешние автоматизированные системы;

2) передачи подготовленной информации во внешние автоматизированные системы;

3) регистрации в электронных журналах факта передачи информации во внешние автоматизированные системы с указанием даты и времени передачи;

4) приема от внешних автоматизированных систем информации, используемой при тарификации и расчетах;

5) приема информации о платежах абонентов;

6) проверки достоверности и корректности информации, полученной от внешних автоматизированных систем, включающей:

а) настройку критериев, в соответствии с которыми полученная информация считается ошибочной;

б) проверку принятой информации на соответствие заданным критериям;

в) проверку полноты полученной информации;

г) проверку дублирования полученной информации;

д) проверку непротиворечивости полученной информации;

7) регистрации полученной информации;

8) регистрации в электронных журналах факта приема информации от внешних автоматизированных систем с указанием даты и времени приема.

23. Время реакции автоматизированной системы расчетов на запрос к базе данных (с момента поступления запроса на средства обработки запросов, входящие в состав автоматизированной системы расчетов), в результате которого возвращается информация о текущем финансовом состоянии одного лицевого счета (сумма, подлежащая оплате), не превышает 5 с.

24. В пункте приема платежей автоматизированной системы расчетов регистрируется платеж в течение не более 5 с при условии, что при вводе платежа реквизиты (атрибуты) абонента (номер лицевого счета или абонентский номер, или иной реквизит, однозначно идентифицирующий абонента) введены правильно. При указании несуществующих в базе данных реквизитов (атрибутов) абонента автоматизированная система расчетов в течение не более 5 с соответствующим образом информирует оператора, осуществляющего ввод платежей.

25. Время реакции автоматизированной системы расчетов на запрос к базе данных (с момента поступления запроса на средства обработки запросов, входящие в состав автоматизированной системы расчетов), в результате которого возвращается информация о финансовом состоянии одного лицевого счета за шесть расчетных периодов ("история" начислений и принятых платежей), не превышает 15 с.

26. Время, затрачиваемое автоматизированной системой расчетов на формирование выборочной информации по абонентам по трем реквизитам, не превышает 60 с. В случае превышения указанного времени в автоматизированной системе расчетов предусмотрена возможность динамической индикации о текущем объеме выполненного запроса и (или) об оставшемся времени до его завершения.