2.2. Порядок получения консультаций по процедуре предоставления государственной услуги

2.2. Порядок получения консультаций по процедуре предоставления государственной услуги.

2.2.1. Консультации по процедуре предоставления государственной услуги по лицензированию космической деятельности могут предоставляться: по письменным обращениям, телефону, электронной почте.

2.2.2. При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения.

Почтовый адрес для направления обращений: ул. Щепкина, д. 42, Москва, ГСП-6, 107996.

При консультировании по письменным обращениям руководитель Сводного управления либо лицо, им уполномоченное, обязаны сообщить информацию о:

о нормативных правовых актах по вопросам лицензирования;

работах и услугах по космической деятельности, на выполнение которых требуется лицензия;

составе документов, необходимых для получения лицензии и требования к их оформлению;

реквизитах банка - получателя государственной пошлины за рассмотрение заявления о предоставлении лицензии;

справочных материалах по вопросам лицензирования, расположенным на официальном сайте Роскосмоса, а также иную информацию о лицензировании космической деятельности.

2.2.3. При осуществлении консультирования по телефону руководитель Сводного управления либо лицо, им уполномоченное, обязаны в соответствии с поступившим запросом сообщить:

входящий номер, под которым зарегистрировано заявление о предоставлении лицензии в системе делопроизводства Сводного управления;

информацию о ходе рассмотрения конкретного заявления;

номер телефона ответственного исполнителя.

Консультацию можно получить по следующим телефонам:

(495) 631-95-48, 631-87-10.

Иные вопросы рассматриваются в установленном порядке на основании соответствующего письменного обращения.

2.2.4. При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий двух рабочих дней с момента поступления обращения, при ответах на вопросы, перечень которых установлен пунктом 2.2.3 настоящего Регламента. Адрес электронной почты: licence@roscosmos.ru.

В иных случаях ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий десяти рабочих дней с момента поступления обращения.