Исполнение входящих служебных телеграмм

393. В целях осуществления контроля исполнения и достоверности учета брака и жалоб в обработке телеграмм входящие служебные телеграммы подлежат регистрации в журнале по форме:

Регистрации не подлежат ответы на запросы данного предприятия.

394. На оборотной стороне подлинной исходящей телеграммы, на которую поступила служебная телеграмма (запрос), указывается отметка о поступившей служебной телеграмме с указанием ее номера, даты поступления, характера запроса кодированным словом.

395. При поступлении входящей служебной телеграммы о невручении телеграммы указанные в ней адресные данные тщательно сличаются с подлинной исходящей телеграммой.

При отсутствии расхождений в адресе подлинной исходящей телеграммы и полученной служебной телеграммы заполняется служебное извещение Ф. ТГ-42 для последующего извещения отправителя о причине невручения поданной им телеграммы.

Извещения отправителю телеграммы вручается под расписку Ф. ТГ-32 с указанием даты, времени и подписи.

Расписка о вручении извещения отправителю телеграммы должна быть приобщена к входящей служебной телеграмме.

396. На входящих служебных телеграммах делается отметка об их исполнении с указанием даты, времени, номера служебной телеграммы и подписи работника, исполнившего служебную телеграмму.

397. Недоставленные телеграммы в пункте назначения подшиваются в отдельную пачку.

398. В случае несовпадения пункта подачи телеграммы и адреса отправителя (отправитель проживает в районе обслуживания другого пункта связи или в другом населенном пункте), то в полученной служебной телеграмме вместо указанного адреса пишется адрес отправителя и в начале текста слова "ТЕЛЕГРАММА, ПОДАННАЯ ВАМИ ПО КВИТАНЦИИ", номер телеграммы, дата подачи и адрес, в конце текста пишется содержание расшифрованного слова Телеграфного кода "Связь", полностью должность подписавшего телеграмму, исправляется число слов в заголовке входящей служебной и телеграмма передается по связи для вручения отправителю по месту жительства.

Пример:

В связи с тем, что отправитель телеграммы 43/4 проживает в районе обслуживания 1 отделения связи г. Твери, в служебную телеграмму вносятся исправления, и она будет иметь вид:

399. Если при сличении поступившей входящей служебной телеграммы с оригиналом установлены какие-либо расхождения в адресе телеграммы, то в адресный пункт телеграмма передается вновь.

На все входящие служебные телеграммы, имеющие в расшифрованном тексте Телеграфного кода "Связь" слова "ТЕЛЕГРАФИРУЙТЕ", "ПУТИРУЙТЕ", "УКАЖИТЕ", "УТОЧНИТЕ", "СООБЩИТЕ", "ПОВТОРИТЕ", "ДАЙТЕ ИСПРАВЛЕНИЯ" и т.п., обязательно должен быть дан ответ.

400. При составлении ответных служебных телеграмм в тексте указываются: слово "НА", номер, дата, поступившей служебной телеграммы, на которую направляется ответ, затем номер, дата подачи телеграммы (дробью), по которой был дан запрос, содержание ответа и подпись.

Пример:

401. Повторение телеграмм производится по служебному запросу служебной телеграммой.

Пример:

Если первоначальная телеграмма по назначению не передавалась, повторенная телеграмма направляется на передачу в следующем виде:

402. Повторение переводных телеграмм, в том числе и банковских, производится только из пункта подачи по служебному запросу с оградительной отметкой "ПЕРЕДАЕТСЯ ВТОРИЧНО ВЫПЛАТУ ПРОСЛЕДИТЬ".

Примеры:

403. В случае непоступления уведомления о вручении телеграммы (с учетом срока прохождения телеграммы и уведомления), но не более чем через 48 часов, из пункта подачи должен быть направлен служебный телеграфный запрос в пункт назначения телеграммы с использованием кодированного слова "КАНВА" Телеграфного кода "Связь".

Пример:

Если окажется, что уведомление было составлено и передано, его повторяют вновь с отметкой "вторично", ссылаясь на номер полученного запроса.

Пример:

Если телеграмма адресату не вручена, то в уведомлении указывается причина невручения.

Пример:

404. Служебный запрос по телеграммам с уведомлением о вручении, адресованным до востребования, с кодированным словом "КАНВА" направляется в том случае, если уведомление не поступило в течение 1 месяца.

По просьбе отправителя запросы по телеграммам с уведомлением о вручении, адресованным до востребования, могут быть направлены с отметкой "платная".

405. При получении вторичного запроса с кодированным словом "КАНВА" учитывается жалоба.