III. Порядок рассмотрения и разрешения устных обращений граждан

III. Порядок рассмотрения и разрешения устных

обращений граждан

18. Прием граждан проводится директором Рособоронзаказа или его заместителем (в соответствии с распределением обязанностей) либо руководителем территориального органа Рособоронзаказа не реже двух раз в месяц в установленные приказом Рособоронзаказа дни и часы.

Прием проводится в помещениях, свободных для доступа граждан и не требующих оформления специальных документов для организации приема. При отсутствии таких помещений в часы приема обеспечивается свободный проход граждан, прибывших на личный прием.

19. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность. Содержание устного обращения заносится в Журнал учета приема граждан по форме согласно приложению N 2 к настоящему Положению.

Ответ на обращение, поданное на личном приеме, дается гражданину при его согласии устно в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в сроки, установленные настоящим Положением.

20. Поданные на личном приеме письменные обращения граждан подлежат обязательной регистрации и рассмотрению в порядке, установленном для письменных обращений граждан.

21. Если на личном приеме граждан ставятся вопросы, не относящиеся к ведению Рособоронзаказа, то гражданину разъясняется его право обратиться в соответствующие органы (к соответствующему должностному лицу).