3. Порядок получения консультаций (справок) об исполнении государственной функции

3. Порядок получения консультаций (справок)

об исполнении государственной функции

3.1. Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной функции предоставляются специалистами, исполняющими государственную функцию, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций.

3.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

оформления заявления о государственной регистрации (Приложение 4);

перечня документов, необходимых для государственной регистрации продукции (Приложение 5), комплектности (достаточности) представленных документов;

размера государственной пошлины;

времени приема и выдачи документов;

сроков государственной регистрации;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственной функции.

3.3. Консультации предоставляются по письменным обращениям, при личном обращении, посредством Интернет-сайта (http://www.rospotrebnadzor.ru), телефона или электронной почты.

При консультациях по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения.

3.4. Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.