IV. Контроль за исполнением решений но обращениям граждан

IV. Контроль за исполнением решений по обращениям граждан

4.1. Контроль за полным и своевременным рассмотрением обращений граждан осуществляется:

поступающих в адрес Министра и Министерства (без указания должностного лица) - структурным подразделением Министерства, обеспечивающим организацию документооборота;

поступающих в адрес заместителей Министра - секретариатами заместителей Министра;

поступающих в адрес структурных подразделений Министерства - сотрудниками, ответственными за ведение делопроизводства, или сотрудниками, ответственными за исполнительскую дисциплину в структурных подразделениях Министерства.

4.2. На контроль ставятся:

обращения граждан, направленные Администрацией Президента Российской Федерации, Аппаратом Правительства Российской Федерации, членами Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, депутатами Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации и требующие сообщить результаты рассмотрения обращений граждан в их адрес;

обращения граждан, направленные иными федеральными органами исполнительной власти, другими государственными органами и требующими сообщить результаты рассмотрения обращений граждан в их адрес;

иные обращения граждан, подлежащие рассмотрению.

4.3. Снятие с контроля поручения по рассмотрению обращений граждан осуществляется:

при представлении исполнителем копии ответа заявителю по существу обращения;

при представлении исполнителем письменной информации о личной встрече с заявителем и решении вопросов, изложенных в обращении гражданина;

при переадресации обращения гражданина в другой государственный орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, когда исполнителем представляется копия письма о направлении обращения по принадлежности и копия ответа заявителю.

4.4. Копии ответов о рассмотрении обращений граждан, поступивших в адрес Министра и Министерства (без указания должностного лица), в обязательном порядке представляются в структурное подразделение Министерства, обеспечивающее организацию документооборота, для снятия с контроля. Отметка о снятии с контроля вносится в КДС.

4.5. Информация об исполнении обращений граждан, направляемая в адрес Администрации Президента Российской Федерации и Правительство Российской Федерации, подписывается Министром (заместителем Министра, отвечающим за работу по рассмотрению обращений граждан в Министерстве), а также руководителем (должностным лицом, исполняющим обязанности руководителя) федеральной службы и федеральных агентств, находящихся в ведении Министерства.