Глава IV. Права пользователей услуг почтовой связи

Статья 21. Права пользователей услуг почтовой связи

Физические и юридические лица имеют равное право на пользование услугами почтовой связи на территории Российской Федерации.

Организации почтовой связи должны быть оснащены необходимым технологическим оборудованием и средствами механизации, иметь доступную для пользователей услуг почтовой связи информацию о тарифах, правилах предоставления услуг связи, сроках пересылки почтовых отправлений, режиме работы, а также другую информацию, облегчающую доступ к услугам почтовой связи.

Пользователи услуг почтовой связи имеют право на свободный доступ к информации о своих правах, предоставляемых услугах, тарифах на них, сроках пересылки почтовых отправлений, а также к ежегодным отчетам о деятельности организаций почтовой связи.

Организации почтовой связи сообщают пользователям услуг почтовой связи о своей деятельности через средства массовой информации, учитывают в практической работе предложения указанных пользователей, направленные на улучшение их обслуживания.

Организации почтовой связи для информации о своей деятельности, новых услугах, передовых достижениях в области техники и технологии почтовой связи имеют право на подготовку и распространение рекламных сообщений в соответствии с законодательством Российской Федерации о рекламе.

Права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", гражданским законодательством Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Статья 22. Тайна связи

Тайна переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений охраняется Конституцией Российской Федерации.

Информация о почтовых отправлениях, телефонных переговорах, телеграфных и иных сообщениях, а также сами эти отправления (сообщения) могут выдаваться только отправителям и адресатам или их законным представителям.

Задержка, осмотр и выемка почтовых отправлений и документальной корреспонденции, прослушивание телефонных переговоров и ознакомление с сообщениями электросвязи, а также иные ограничения тайны связи допускаются только на основании судебного решения.

Все организации почтовой связи обязаны обеспечить соблюдение тайны связи.

Должностные и иные лица, работники организаций почтовой связи, допустившие нарушения указанных положений, привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Статья 23. Сохранность почтовых отправлений

Организации почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых почтовых отправлений и денежных средств.

Помещения, в которых осуществляется обработка почтовых отправлений и хранение денежных средств, должны быть оснащены необходимым оборудованием и средствами охранно-пожарной сигнализации.

Автомобили, почтовые вагоны, самолеты, морские и речные суда, в которых перевозятся почтовые отправления и денежные средства, должны быть оборудованы так, чтобы исключить возможность доступа в них посторонних лиц.

Организации почтовой связи вправе иметь подразделения почтовой безопасности и соответствующие средства защиты.