Порядок информирования о государственной услуге

5. Получение сведений.

5.1. Сведения о месте нахождения и графике работы Росархива, почтовом и электронном адресах, контактных телефонах размещены на официальном сайте Росархива "Архивы России" www.rusarchives.ru.

5.2. Место нахождения центрального аппарата Федерального архивного агентства и его почтовый адрес: Ильинка ул., д. 12, Москва, 103132.

5.3. Электронный адрес Росархива: rosarhiv@archives.ru.

5.4. Справочные телефоны: (495) 606-25-14; 606-29-73; 606-22-30; 606-27-12.

5.5. Факс: 606-55-87.

5.6. График работы Подразделения Росархива:

6. Информирование по процедуре исполнения государственной услуги производится:

- по телефону;

- по письменным обращениям;

- по электронной почте;

- посредством личного обращения представителя федерального органа государственной власти;

- на официальном сайте Росархива "Архивы России".

6.1. Информирование представителей федеральных органов государственной власти по телефону осуществляется сотрудниками Подразделения Росархива по справочным телефонам в соответствии с графиком работы Подразделения Росархива. Сотрудник Подразделения Росархива дает исчерпывающую информацию по процедуре предоставления государственной услуги.

6.2. Информирование представителей федеральных органов государственной власти при личном обращении осуществляется сотрудниками Подразделения Росархива на рабочем месте в соответствии с графиком работы Подразделения Росархива.

Сотрудник Подразделения Росархива, ответственный за прием, обязан принять представителя федерального органа государственной власти в назначенный день. Прием может быть перенесен по инициативе представителя федерального органа государственной власти на другой день или другое время.

В день назначенной встречи сотрудник Подразделения Росархива обязан обеспечить возможность доступа к месту проведения информирования представителю федерального органа государственной власти для осуществления информирования о предоставлении государственной услуги.

6.3. При информировании по процедуре предоставления государственной услуги по письменным обращениям федерального органа государственной власти ответ излагается в простой, четкой форме и направляется почтой или по факсу в адрес федерального органа государственной власти или представителя федерального органа государственной власти в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации обращения.

6.4. При информировании по процедуре предоставления государственной услуги по обращениям, направленным по электронной почте, ответ направляется по электронной почте на электронный адрес представителя федерального органа государственной власти в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации обращения.