Порядок информирования об исполнении государственной функции

Порядок информирования об исполнении

государственной функции

10. Информирование по процедуре исполнения государственной функции производится:

10.1. на основании письменного обращения;

10.2. по телефону;

10.3. посредством личного обращения граждан или уполномоченных представителей организаций (далее - заявитель).

11. При информировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации.

12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица подробно и в вежливой форме информируют заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который поступил телефонный звонок, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

13. При информировании посредством личного обращения заявителя должностное лицо, ответственное за такое информирование, должно дать исчерпывающие ответы на все возникающие у заявителя вопросы.

14. При информировании должностное лицо, ответственное за информирование, представляет необходимую информацию со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты, в том числе на требования нормативных правовых актов по вопросам ведения электронной базы данных (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта).

15. Место нахождения Министерства культуры Российской Федерации: 125009, г. Москва, Малый Гнездниковский пер., д. 7/6, стр. 1, 2 и 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2.

16. Почтовый адрес для направления документов и обращений по вопросам, указанным в пункте 8 Регламента: 125009, г. Москва, Малый Гнездниковский пер., д. 7.

17. Телефон для справок: (495) 629-57-95.

18. Информация об исполняемой Минкультуры России государственной функции предоставляется непосредственно в помещении Минкультуры России, а также по телефону, электронной почте, посредством ее размещения на Интернет-сайте Минкультуры России (www.mkrf.ru).

19. На стендах Минкультуры России, а также на Интернет-сайте размещается следующая информация:

19.1. режим работы соответствующего органа, а также иных органов, участвующих в процессе исполнения настоящей государственной функции;

19.2. адреса иных организаций, участвующих в процессе исполнения государственной функции;

19.3. о Регламенте исполнения настоящей государственной функции.

20. Место нахождения экспедиции Министерства культуры Российской Федерации: 125009, г. Москва, Малый Гнездниковский пер., д. 7.

21. Часы работы экспедиции: